中国银行琶洲网点午休期间无人办理业务，需改善服务

man8020 2024-03-08

已完结

该网点开在写字楼、琶洲cbd内，营业时间为工作日的9-17点，却总在12-14点这个时间内安排工作人员去吃饭和午休，无法办理业务，无法办理外汇业务。在这附近上班的人工作日期间只有午休时间可以办理，之前已经反馈过这个问题，行长表示总行没有掉配人力，时隔几个月后问题仍然未解决，我要求行长给我一个合理解释、总行掉配人力到该网点，营业期间，尤其是午休期间安排好人力办理业务，办理外汇业务。新港中路支行的人员充足且过剩，为什么不能安排人力过去琶洲西区支行支援

投诉进度

平台自动完结

2024-04-23 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2024-03-09 08:00:27

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-08 20:06:02

用户发起投诉

2024-03-08 17:13:47

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