课程质量不符，要求退款！
网友保保_UvC0puEI
已完结
本人于2022年9月通过网络销售购买沪江教育科技上海有限公司新麦教育大语文全集课程，发现课程质量与销售宣称的“名师授课”有很大出入，甚至可以说是粗制滥造，其中大部分课程的品质是远远达不到其宣传的所谓“京城名师授课”的水准，一些老师的授课枯燥乏味、用语粗俗、打着名师的旗号收费但是实际所谓的名师所占比例少之又少。要求退费，沪江教育科技上海有限公司坚持过了15天退费期限不能退费，违反国办发2018（80）号文中不能收取超过三个月的规定。 本人认为，一是沪江教育科技上海有限公司在课程销售过程中隐瞒关于退费的相关信息，具有迷惑性，存在忽悠消费者行为；二是沪江教育科技上海有限公司一次性收取六年的课程费用，本身收费不合理；三是没有上完的课程应支持退费，但沪江教育科技上海有限公司一直拒绝退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请借鉴网友的建议进行维权：将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能多商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）
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