E代驾服务不当导致车辆受损，车主维权求解决

网友保保_yf5rMr6z 2024-03-07

已完结

E代驾的代驾师傅下车时没有将主驾驶的安全带归纳，安全带的卡扣卡在车辆的B柱上，大力关车门后导致车辆B柱位置被安全带卡扣造成凹陷、车漆脱落，暴露车皮。当时告知代驾师傅，师傅当场承认并表示私了。车主本人拒绝私了，表示可以保留联系方式，4S维修后费用多少由代驾师傅支付，车主本人不参与。代驾师傅拒绝车主提出的方案并言语威胁车主。车主报警处理，警务人员电话联系代驾师傅，提示用户关机。平台客服联系代驾核实此事，代驾师傅否认事实

投诉进度

平台自动完结

2024-04-22 08:00:21

处理结果

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平台跟进

2024-03-07 22:43:07

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-07 22:42:58

用户发起投诉

2024-03-07 22:40:45

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