对啊网欺骗消费者，要求全额退款！
网友保保_ojngVODo
已完结2023年4月17日在天猫平台对啊网旗舰店购买了1780元的注册会计师课程，该网站老师添加微信后告知后续会跟进提醒报名考试时间，并在其怂恿下于4月28日购买了助理会计师升级课程。7月中旬主动微信询问报考时间及方式，得到回复是还不到时间要下个月，8月份再次微信询问没有回复，8月底继续询问得到回复是要结婚请假了让同事帮忙看看就没有下文了，也无安排其他人员对接，也不给其他人员联系方式，联系网店客服得到回复是让老师联系就没有了，后面继续微信联系无人回复，网店客服也总是不了了之。微信还发其他宣传小广告，但一问问题就玩消失不回复导致错过报考时间白白耽误一年时间。
投诉进度
平台自动完结
2024-04-22 08:00:21
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-03-08 09:24:21
补充内容
商家所承诺的课下管家贴心服务就只是虚假的宣传，课程有效期就2年，因他们不负责任的态度错过报考白白浪费1年时间，已对该机构失去信任，且商家未签订任何合同也无开具发票，现在只希望维护自身权益，全额退款！
平台审核通过
2024-03-07 23:44:47
用户发起投诉
2024-03-07 23:43:18
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