拒绝退费，违背承诺

网友保保_d6nEVlQo 2024-03-13

已完结

一开始打算报名函授考试，以说明自己的诉求，要报名全部线上课程的大学，他们也已经给我推荐了一所大学，并且向我保证全部线上，全部线上考试，而现在跟我说有部分课程需要面授，出尔反尔，我要求退款他们以超过7天为理由不给我退费，网上购买的课程还没有开课，为什么不给我退费，我现在就要求给我退费

投诉进度

平台自动完结

2024-04-28 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-13 17:23:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-13 17:23:23

用户发起投诉

2024-03-13 17:19:01

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