虚假推广引发消费纠纷

网友保保_7g0q0p6U 2024-03-08

已完结

2024年3月8日12:41:20在美团平台超市-华润万家下单购买护舒宝安睡裤10包，购买的是奢宠水柔丝系列的产品。商家将2022年生产的奢柔安睡裤打包送出。收到之后发现与下单购买的商品不一致，存在虚假推广。其次美团平台并没有核对商品信息就让商家商家平台。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-23 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-08 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-03-08 13:48:01

补充内容

下单购买前我也备注了：如遇缺货可以与我沟通处理。但是商家并没有这样操作，私自将其他商品打包送出。

平台审核通过

2024-03-08 13:21:46

用户发起投诉

2024-03-08 13:17:55

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