在华润万家购买巧克力吃出长头发
在华润万象买的巧克力竟然能吃出一根那么长的头发第一次见不可思议，我觉得这不是小问题！一句道歉也没有难道吃中毒了就给我退钱就解决吗，诉求让商家赔偿按质量法赔偿
投诉问题
有异物、服务问题、商品质量问题
处理中
华润万家购买芒果存在质量问题
我于2025年8月18日晚上8点5分03秒在华润万家（镇海店）买了一个凯特芒果，出现了外表有黑斑点内里发干有黑斑发霉的我现在的诉求是：按照《食品安全法》第148察规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。
投诉问题
商品质量问题、质量问题
已完结
华润万家商品质量问题投诉
我于2025年8月18日晚上8点5分03秒在华润万家（镇海店）买了一个凯特芒果，出现了外表有黑斑点内里发干有黑斑发霉的我现在的诉求是：按照《食品安全法》第148察规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。
投诉问题
商品质量问题
已完结
苏泊尔不粘锅掉漆问题遭拒换
我在珠海华润万家新香洲店购买了一个苏泊尔不粘锅，正常使用了三个多月出现了掉漆现象，因小票丢失，华润万家电脑查询证明了我是3月2日在该华润万家店购买的。但华润万家苏泊尔专柜以使用不当拒绝更换。后我找了线上苏泊尔售后服务官方客服，上传锅具掉漆现象的图片，客服说一年内出现掉漆可以免费更换。因为当时没开发票，所以可以到购买地点更换。但华润万家苏泊尔专柜以我可能使用不当为由拒绝更换，我是正常使用锅具，用布擦洗，用木铲煮菜。但用了三个多月就出现掉漆现象。希望能按三包售后服务，一年内掉漆免费更换到华润万家苏泊尔专柜更换。以下图片是锅具掉漆现象图片和华润万家客服给我出具电脑购买信息图片。还有苏泊尔线上官方客服聊天记录。
投诉问题
发票问题、服务问题、商品质量问题
已完结
华润万家售卖发霉无花果且拒绝赔偿
在华润万家购买的水果，无花果，吃了一口下肚，在吃的时候发现有问题，无花果发黑，无花果分成2半后，发现全是霉菌，发霉的无花果吃了下去，商家拒绝赔偿。
投诉问题
商品质量问题、质量问题
处理中
华润万家购物卡无法挂失补办
我在华润万家购买的购物卡无法挂失。也无法补办。余额300多。500多的购物卡只用了100多，无法补办，也无法挂失，造成了经济损失。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
华润万家APP售卖变质酸奶且客服不处理赔偿
投诉华润万家APP网上订单售卖变质酸奶，华润万家客服不解决赔偿
投诉问题
服务问题、商品质量问题
处理中
华润万家售卖变质食品且赔偿不合理
事情经过：2025年7月26日晚21:49分本人在华润万家民治民乐店，店内购买了“李小爪牌”椒麻去骨鸭掌一袋，消费金额49.99元，在食用过程中发现该食品已明显变质发臭，翻找其余小袋发现包装明显鼓包，找寻商家协商后结果商家拒绝依据《食品安全法》第一百四十八条与《消费者权益保护法》进行赔偿。 并且部门经理在电话中提及按商品五倍金额赔偿，经计算过后49.9x5🟰250？这个赔偿金额有隐晦的侮辱迹象。所以本人并不接受其赔偿方案并且要求依法依规处理。 赔偿标准： 价款赔偿：消费者可以要求超市退还购买食品的费用。 额外赔偿：根据《食品安全法》第一百四十八条，消费者有权要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果赔偿金不足1000元，则按1000元计算。 人身损害赔偿：如果因食用过期食品导致身体不适，消费者可以要求赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用，以及因误工减少的收入。若导致残疾或死亡等严重后果，赔偿范围将进一步扩大。
投诉问题
售后问题、包装破损、质量问题
已完结
华润万家所售巧克力存在虫卵问题
我于2025年7月27日在华润万家（坪地中心店）买了一盒巧克力，里面有一堆虫卵有的都孵化了，恶心的是我还吃了两口，根据《食品安全法》，超市销售的食品不符合安全标准需承担法律责任，我的诉求是赔偿1000元。
投诉问题
有异物、质量问题
已完结
软件绑定一码付失败且提示信息不清
这个软件绑定一码付无法绑定为什么忽悠人老是显示手机号和实名人证不匹配胡说八道
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
