投诉云聚物流货物损坏
网友保保_3cS0yQba
已完结3月2号从云南省蒙自市寄货物到文山，一个台盆，3月6日收货人说盆碎了，文山云聚工作人员告知是在蒙自的时候就已经碎了，寄件的时候包装完好，编制带都在，我还拍了照片，但是工作人员却说是在寄件地就已经碎了。物流保丢不保损的条款我知道，霸王条款，我可以接受他在中转站或者到目的地碎了，但是我不能接受在发货地就碎了，要求理赔，赔付金额950元。而且在物流明知是易碎品的情况是，并没有贴易碎标签。平台申请理赔，工作人员咬死保丢不保损不赔偿，当我质问为什么工作人员说是在寄件地损坏的，客服沉默一段时间问我有没有录音证据，我说没有，客服就说是在运输途中损坏的，工作人员肯定说错了或者就是我听错了。我一年在云聚物流还是要走很多货，一年还是有大几千上万的物流费，破损的事情也有过，但是工作人员都是说在运输或者中转的时候损坏，我没有追究责任，这一次确实是站点人员说的在寄件点就碎了，所以这次一定要追究责任，要求赔偿。
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