云聚物流虚假签收且拒不配送
2025年12月23日从昆明发往文山富宁的货，等着用。24号早上7点多到达富宁网点，收件人前往网点请网点帮忙送货，网点以没有车，拉不下等各种理由拒绝，收件人告知网点请帮忙找其他车辆帮忙送，费用自行承担，网点亦不送货。后一直保持联系，网点也不送货，至下午14点左右显示货物派送成功，已签收。实际货物没有送达，网点私自签收，。收件人一直更换不同电话拨打，直到5点多还在打电话联系，一直都没送货。最终28号活已经干完，材料用不上了，网点盘库才发现货物还在仓库，遂打电话给发件网点，说货物要原返，要求发件方承担运费。然后打云聚官网投诉，官网未处理，只是网点换不同人打电话各种解释，或者电话打通就挂，可能是为了完结工单，后面继续投诉，官网就问有什么诉求，我把诉求告知后，后面*台就直接明确告诉我，说是诉求无法满足，只能货物做原返。然后就不管了。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
云聚物流拒送货物并私自签收
12.23日从昆明发往富宁网点的材料，着急用，24号到货后，收件人立即到达网点要求派送，网点以无车，拉不下等各种理由拒绝，收件人要求帮忙找车送货，费用自行承担，网点亦不派送，结果一直打电话给业务员，直到打到下午5点多仍不送货。中午14点左右业务员在未送货情况下私自签收，货没收到，一直摆到28号盘库发现货还在仓库，就联系发件人要求原返，让发件人承担运费，遂打官网投诉电话，前几次还说催促网点处理，31号再打电话，客服给的回复是货物做原返，提出的诉求无法处理，就是你爱投诉哪里投诉哪里，她们这里就是最高的投诉点了。我诉求赔偿我的人员窝工的损失加住宿加材料费2000元左右。就让我自己承担
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
云聚物流货物损坏不赔付
我发货到货运部 货物损坏 不赔付 要自己解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
云聚物流运输致货物污染拒赔
2025年11月26日，本人货物10件豆制品，交由云聚物流运输，由云南省昆明市发往贵州省贵阳市，收到货开箱检查有两件污染严重，不能上市销售，合计损失440元，物流网点及云聚物流官方客服相互推卸责任，不处理，请求*台帮助维权，谢谢！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
运费差异不合理质疑
因为发货人的失误单子打错了多打了两百公斤，之前打的单子是560公斤运费252元，后来联系开单人员改的单子是360公斤运费212元，我想问一下，为什么相差两百公斤的货，为什么运费只相隔40元？那是不是我现在再发两百公斤的货只要四十元了呢？我就想知道为什么同样的距离，同样的货物相差两百公斤，为什么运费差别那么小？
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售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
云聚物流承认损坏货物但拒赔
我与他们的客服通过三次电话，成都大港营业部的工作人员也与我多次电话沟通，承认货物品是被他们的工作人员损坏的，但是他们拒赔。
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
云聚物流货物损坏丢失四月未赔
2025年9月4号发了4件货，去香格里拉，上货的时候是打了四个木框包裹，到货的时候全部是散件，然后有部分损坏，有部分丢失，到目前四个月了，未处理
投诉问题
货物损坏、丢件
处理中
云聚物流暴力卸货致货物损坏拒赔
不管有没有保值问题，我货物找的他们发就应该有权利来维护这个东西，还是蹲便器易碎品明知道易碎还不小心吗？暴力卸货啊？东西到了也不通知收件人，还要我们去联系他们，不管不问现在东西全部损坏还不接受赔付，只收钱不管事啊？现在诉求赔偿全部金额
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
云聚物流致货物损坏且推卸责任
物品在运输过程中导致损坏 ，物流明显在推卸责任
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
云聚物流配送延误服务差
货到了总是第二天送，服务太差了，不准时，还没耐心，总是说太忙了，明天才能送到
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
