云聚物流昆明中转延误致货物滞留
我于*日通过云聚物流从玉溪发往砚山，货物约400公斤，货物已于昨日下午抵达昆明分拨中心，但因物流公司内部无人下货、中转不及时导致货物长时间滞留，至今未送达，已构成明显物流延误。
期间多次联系发货网点及官方客服，均相互推诿，不处理延误问题，且未给出合理解释
运单号：53********32
现正式投诉并要求：1.尽快派送货物；2.免除本次全部运费。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
云聚物流运输致风机严重损坏且拖延处理
2月8号 下单云聚物流发货一台风机 价值1550元，云聚物流在运输过程中 发生设备倾倒，照成设备发生严重损坏，长达一个月时间沟通协商无果，一直拖延不处理
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
云聚物流运输致充电桩严重损坏，拖延一月拒赔偿
2月6号 下单云聚物流发货两台充电桩设备 价值60300云，云聚物流在运输过程中 发生设备倾倒，照成两台设备发生严重顺坏，长达一个月时间沟通协商无果，一直拖延不处理
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
云聚物流到货不配送且临时加价
我的货物从昆明发石屏县龙朋镇216国道正兴路交叉口东南120米龙朋镇人民政府，货品到了之后没有及时和我们联系，我们在货品到的当天下午两点左右和云聚物流站联系，他说已经到了，他说他在外面送货，晚点会给我们送过去，晚上8-9点左右我们一直没有收到信息或者电话，就再次和云聚物流联系，我们告诉他我们第二天早上八点要用这批货，云聚物流的人员就说要加钱才能送货，50元，我觉得很不合理，临时加钱太不地道，我就在*台客服文临时加钱合不合规定，客服就告诉当地的云聚物流站，说我投诉他们，当地的云聚物流人员就直接不给我送货，让我自己提货，不管了，再次询问客服说我超出派送范围，就结束谈话，5320和5354两位客服，一直回复超出了要加钱。不在回答任何问题。还直接关闭谈话。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
已完结
云聚物流货物损坏理赔无果
2025年12月15号发云聚物流，成都到泸州江阳区，1台蒸饭机，物流到泸州站点，就发现货物损坏，然后提出理赔，泸州站点说线下对接我处理，驳回第一次申请理赔，后续并没有跟我直接对接处理。第二次理赔申请，26年1月1号申请，400客服说3-7个工作日有理赔专员给我联系，今天截止17号，中间共16天，中途就泸州站点给我联系过，但是协商结果没有达成，泸州站点也是一个没有处理，投诉400电话，也是一直拖尾，不能给明确处理时间。货物正常发货，到收货站点就损坏，物流方竟然说不知道什么原因，货物价值单子已经摆在这的。再次事件中，对云聚物流真的失望，我全川都有客户经销商，长期发云聚物流，出现一次破损就不处理，真的让人失望，客服也是。完全说话驴头不对马嘴，自己说的话，自己都没办法圆过去，处理问题真的是可以说完全靠拖延，没有一点时效性。
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
已完结
云聚物流虚假签收且拒不配送
2025年12月23日从昆明发往文山富宁的货，等着用。24号早上7点多到达富宁网点，收件人前往网点请网点帮忙送货，网点以没有车，拉不下等各种理由拒绝，收件人告知网点请帮忙找其他车辆帮忙送，费用自行承担，网点亦不送货。后一直保持联系，网点也不送货，至下午14点左右显示货物派送成功，已签收。实际货物没有送达，网点私自签收，。收件人一直更换不同电话拨打，直到5点多还在打电话联系，一直都没送货。最终28号活已经干完，材料用不上了，网点盘库才发现货物还在仓库，遂打电话给发件网点，说货物要原返，要求发件方承担运费。然后打云聚官网投诉，官网未处理，只是网点换不同人打电话各种解释，或者电话打通就挂，可能是为了完结工单，后面继续投诉，官网就问有什么诉求，我把诉求告知后，后面*台就直接明确告诉我，说是诉求无法满足，只能货物做原返。然后就不管了。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
云聚物流拒送货物并私自签收
12.23日从昆明发往富宁网点的材料，着急用，24号到货后，收件人立即到达网点要求派送，网点以无车，拉不下等各种理由拒绝，收件人要求帮忙找车送货，费用自行承担，网点亦不派送，结果一直打电话给业务员，直到打到下午5点多仍不送货。中午14点左右业务员在未送货情况下私自签收，货没收到，一直摆到28号盘库发现货还在仓库，就联系发件人要求原返，让发件人承担运费，遂打官网投诉电话，前几次还说催促网点处理，31号再打电话，客服给的回复是货物做原返，提出的诉求无法处理，就是你爱投诉哪里投诉哪里，她们这里就是最高的投诉点了。我诉求赔偿我的人员窝工的损失加住宿加材料费2000元左右。就让我自己承担
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
已完结
云聚物流货物损坏不赔付
我发货到货运部 货物损坏 不赔付 要自己解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
云聚物流运输致货物污染拒赔
2025年11月26日，本人货物10件豆制品，交由云聚物流运输，由云南省昆明市发往贵州省贵阳市，收到货开箱检查有两件污染严重，不能上市销售，合计损失440元，物流网点及云聚物流官方客服相互推卸责任，不处理，请求*台帮助维权，谢谢！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
运费差异不合理质疑
因为发货人的失误单子打错了多打了两百公斤，之前打的单子是560公斤运费252元，后来联系开单人员改的单子是360公斤运费212元，我想问一下，为什么相差两百公斤的货，为什么运费只相隔40元？那是不是我现在再发两百公斤的货只要四十元了呢？我就想知道为什么同样的距离，同样的货物相差两百公斤，为什么运费差别那么小？
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
