课程质量差

网友保保_kGbM3Bx9 2024-03-09

已完结

购买该公司口才课包，提供小课包直播课程。机构未履行其职责。投诉问题如下：1该课程app无法监测孩子上课时，切屏其他app。对孩子监管存在盲区。2孩子在切屏上课持续时间约半年至一年，老师无任何课堂反馈与家长沟通。且未发现学生上课异常问题。3孩子长期未提交作业，机构和家长无任何沟通。诉求：孩子存在切屏的课程予以重修。以及更换认真负责的老师。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-24 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-19 22:37:48

补充内容

目前未收到企业反馈

平台跟进

2024-03-09 20:15:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-09 20:15:02

用户发起投诉

2024-03-09 20:11:32

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