投诉豌豆思维退款纠纷
网友保保_W3CvsXtX
已完结
我在2023年1月1日通过网上汇款形式购买了“豌豆益智-正课-60课时三续早鸟专享”课程。至今剩余22课时的直播课，不想继续上课了，咨询退费遭拒，理由是：这22课时是赠送的，不是正式课程，不予退费。但是销售人员让我交费或续费时并没有强调“赠课不退费”，等我要退费了才告知“赠课不退费”。其实赠课和正课上课老师和上课流程根本没有任何区别。如果赠课不退费，那为什么不先消耗赠课？而是要先消耗正课呢？
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已和解并退费
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
