投诉新华保险退/减保纠纷

网友保保_zxhC00Vx 2024-03-09

已完结

2019/2020年在新华保险购买的健康人寿，之前对这些也不太了解，后来感觉不太合适。现在想退保、保险公司那边说只能退现金价值，基本等于我之前的钱白交了。现在我也不指望保险公司可以全部退我，你把之前报销的扣除，退我保费总可以吧。也有联系过保险投诉热线，他们让我和保险公司联系，一直得不到解决，希望有关部门重视下。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-24 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-10 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-09 21:58:33

用户发起投诉

2024-03-09 21:52:27

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