未成年购买手机退款纠纷投诉

网友保保_YGoJjqza 2024-03-11

处理中

我女儿13周岁，过年时的压岁钱做父母的没收回来，20****03在江西省抚州市东乡县孝岗镇手机快修店里在没有大人的陪同下私自去二手手机店里买了2部手机，一部是是Vi****S7加另一部总共1000元购买，后面我们要求全额退货，老板只给退350元和380元一步，（一部手机小孩自己去退了350元，还是一步手机退给了我公公380元)，我希望消费保章部门帮我协调，监督，在没有大人的陪同下这种情况出售1000元的手机，对于家庭和教育都是负面的，麻烦帮我解决一下，万分感谢

投诉进度

平台跟进

2024-04-11 18:09:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-02 15:03:21

用户发起投诉

2024-03-11 16:13:12

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