疫情前买的旅行票使用不了，购买的平台拒不退款

哄哄 2024-03-11

已完结

2020年11月在微信旅划算公众号购买两张三亚旅游卡，共计1332元，疫情期间一直不能使用，联系卡上三亚旅游社，旅行社让我找购买平台，也就是旅划算申请退款，但旅划算一直借口需要汇报领导，直到现在，商家拒不处理，拨打客服热线40****5999，添加几个客服，都没回复和处理。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-07 15:02:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-03-11 17:48:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 17:48:15

用户发起投诉

2024-03-11 16:38:29

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