旅划算订单无法退款,与售后规则不符
本人于2024年9月28日在旅划算上订了酒店一间,订单号为2024****8385。内业售后规则显示,· 售后规则:本产品未消费且未预约,可全额退款。如已预约或已消费,则不设退款。本人未使用未预约按照售后规则是可以退的,但是今天看到的是不可退已过期。没有退费
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退改问题
已完结
亿城泉说温泉酒店预约及收费问题
我于2023年11月11号购买了亿城泉说温泉酒店的票,预约了2024年12月29号消费,但是预约了2次都被拒绝,致电旅划算说无法给我安排也无法退款,让我自己致电商家,致电商家又说是系统原因导致我两次预约都无法成行。后来再次预约,跟我说加300升级房型就可以预约到,于是预约了2024年12月28入住。到前台再补交了300,但是入住发现还是一样的房型,根本没有升级房型!!意思就是加钱就有房,不加就永远预约不上!!!
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虚假宣传、价格纠纷、霸王条款
处理中
旅划算拒绝退还未使用酒店预订费用
您好:
我于2024.4.6及2024.4.11在旅划算平台分别购买了两笔罗浮山绵州酒店的住宿,金额为699+699,因本人一直没有时间去消费也没有预约酒店占用房间,今天才发现刚好昨日过期,联系平台安排退款,平台以商家不支持退改为由直接拒绝,我已经联系过酒店那边,我没有预约也没有占用房间,我交的费都在旅划算公司这边,我要求退款!对方客服现在一直没予以回应!完全忽视!请平台给予协助处理解决,谢谢!
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退改问题
已完结
旅划算拒绝退款并显示已退款但未到账
我2023年8月在抖音购买了旅划算价值999元的团购服务(迪士尼两人套餐),后由于各种原因不想去了(并未核销)于是在服务期内申请退款。商家拒绝退款,理由是购买超过一年。于是2024年12月26日我打客服电话,客服让我告知支付宝账号和实名,三日内给我退款,我同意了。但是在今天,2024年12月30日,我点进支付宝和银行账号,都未看到退款,在抖音查看订单却显示我已经在12.26日退款成功。我再次咨询客服,客服称还没给我退款,问她什么时候能退,也只说尽快。我的订单已显示退款成功但我实际并未收到,客服也承认未退款!希望能帮我退款成功,谢谢
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退改问题、客服电话难接通
已完结
旅划算微信直播售卖高价环球影城门票且无购买记录
我在2024年12月30日在微信视频号旅划算直播间,购买了北京环球影城的门票,在此之前,此直播间卖570双人票说很实惠便宜,但是后期买完发现,补完差价发现比别的平台贵很多,我觉得它存在欺诈消费者的行为。而且买完票发现没有任何购买记录,也联系不到客服,没有任何联系方式,我觉得这个小程序存在欺诈行为。此小程序还具有霸王条款,买完不能退等行为
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退改问题、虚假宣传、价格纠纷
已完结
旅划算欺*消费者
订购酒店的时候售后政策跟订单提交之后的售后政策不一致,,霸王条款不退不换,过期自动作废,过期了都不知道
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退改问题、霸王条款
已完结
亿城泉说温泉酒店票预约失败且无法退款
我于2023年11月11号购买了亿城泉说温泉酒店的票,预约了2024年12月29号消费,但是预约了2次都被拒绝,致电旅划算说无法给我安排也无法退款,让我自己致电商家,致电商家又说是系统原因导致我两次预约都无法成行。互相推诿,但又说无法退款!
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无故取消订单、客服电话难接通
已完结
旅划算平台酒店套餐预约难且客服拒绝退款
我于2024年10月在旅划算平台购买的罗浮山酒店套餐,一直约不到合适的周末的时间,提前半个多月请客服协助加价预订,客服答应沟通但后续都表示约不到。但通过其它平台或是电话到酒店前台均表示有房间。申请退款客服有表示不支持退款。现在诉求退款。
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退改问题、服务态度差
已完结
旅划算温泉酒店套餐无法预约且拒绝退款
我于2024年4月6日在旅划算购买了温泉酒店699元的套餐,有效期是到2024年12月30日,多次预约都是周末满房,家中小朋友读书,现在马上要考试了,周内不好请假,我与卖家微信沟通说不能退款,我做为消费者依法享有退款的权利,我的诉求是退款,麻烦处理一下谢谢
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退改问题、霸王条款
已完结
旅划算退票处理问题
于2024.11.7通过抖音直播在旅划算上购买环球影城的票临时有事情去不了想要退票
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已完结