我在2024年6月24日在旅划算直播上买了张惠州金海湾来喜登酒店，直播当时也没有说买了不能退，我还没有使用就不能退。这是强行的买卖？房都还没有订就不给退是什么原理呢？希望平台能帮我解决问题谢谢。这样不是*子行为吗？

本人2024年5月27日19：48、19：49在旅划算购买凤岭儿童欢乐世界当日畅玩票共计两张。之后未进行过任何退款申请，却收到退款信息，一查退款原由竟然是“审核通过”，强行退款！诉求：恢复本人27日19：48、19：49的两个定票订单！

本人2023年5月19日通过旅划算平台购买了两张华夏水世界早鸟票，该票为预售票，可以使用时间内平台从未有任何提示，因时间过久忘记使用，后发现该订单被自动核销，联系旅划算平台无人理会不予退款！后联系华夏水世界，商家说已提示该订单已退款，具体情况需联系购买平台，可旅划算平台显示该劵已核销，后一直以过期不可退此类霸王条款推诿。该平台无固定客服处理顾客问题，问题之是一拖再拖，要求相关部门对该企业进行严查，统一处理该平台通过商家已退平台不给消费者退款给消费者造成的经济损失！并要求企业对有关不合理条款进行修改，以保证消费者权利

我于2023年5月24日购买了绵阳罗浮山童梦欢乐小屋的住宿套餐付款金额699，显示到期2024-4-28日过期不可退。在长达近一年的时间，周末预约需要加钱299，且过期之前平台也不发提醒短信，过期商家也收不到该笔钱，钱就被平台赚掉。第一，“过期不可退”条款实属霸王条约。第二，平台让消费者承担全部责任，就可以轻松赚取该笔钱。现诉求平台退款！

2023年6月7日在旅划算平台购买亲子酒店一间699元，链接显示有效期至2024年4月28日前使用，未使用不予以退款。我于2024年4月15日致电酒店前台预约4月16日当晚房间被告知酒店平时入住量不大，工作日亲子设施均不开放，包括办理入住和早餐都需要去隔壁另一个酒店办理，只有周末才开放亲子设施。当天15日我就反馈给旅划算平台要求退款，销售链接未提示工作日不予以享受亲子酒店服务内容，存在虚假宣传！客服一直推诿，周一反馈了问题，周六都没给回复！侵犯了消费者权益保护法！我的诉求是全款退我房款。

我于3月26日，在抖音平台购买旅划算999的团购套餐，并预定了4.14日使用，现因突发情况不可抗力（丧事）导致无法当天去往，想要修改为4.21，平台非要我提供非直系亲属的死亡证明，消费者消费还要去提供亲属死亡的证明吗？界面也并未表明不可修改，现在说明不退不改霸王条款还提出这么无理的要求

2020年11月在微信旅划算公众号购买两张三亚旅游卡，共计1332元，疫情期间一直不能使用，联系卡上三亚旅游社，旅行社让我找购买平台，也就是旅划算申请退款，但旅划算一直借口需要汇报领导，直到现在，商家拒不处理，拨打客服热线40****5999，添加几个客服，都没回复和处理。

虚假宣传，无售后。充值话费未到账，联系售后客服一直没有回应。

我于2024年1月11日购买的九皇山冰雪节订单在本人未使用的情况下，显示2024年2月1日凌晨1点被消费了，现在客服电话打不通，微信客服也不回复消息。

2024年2月15日，在该平台上购买两张电影票，发现地址错误及时联系客服，客服态度极差，以及不予处理和给予处理方案，故而投诉，第二天打客服电话，也不提供投诉电话，说该平台没有投诉电话，不给处理电话里还一直沉默不说话！

我在2024年6月24日在旅划算直播上买了张惠州金海湾来喜登酒店，直播当时也没有说买了不能退，我还没有使用就不能退。这是强行的买卖？房都还没有订就不给退是什么原理呢？希望平台能帮我解决问题谢谢。这样不是*子行为吗？

本人2024年5月27日19：48、19：49在旅划算购买凤岭儿童欢乐世界当日畅玩票共计两张。之后未进行过任何退款申请，却收到退款信息，一查退款原由竟然是“审核通过”，强行退款！诉求：恢复本人27日19：48、19：49的两个定票订单！

本人2023年5月19日通过旅划算平台购买了两张华夏水世界早鸟票，该票为预售票，可以使用时间内平台从未有任何提示，因时间过久忘记使用，后发现该订单被自动核销，联系旅划算平台无人理会不予退款！后联系华夏水世界，商家说已提示该订单已退款，具体情况需联系购买平台，可旅划算平台显示该劵已核销，后一直以过期不可退此类霸王条款推诿。该平台无固定客服处理顾客问题，问题之是一拖再拖，要求相关部门对该企业进行严查，统一处理该平台通过商家已退平台不给消费者退款给消费者造成的经济损失！并要求企业对有关不合理条款进行修改，以保证消费者权利

我于2023年5月24日购买了绵阳罗浮山童梦欢乐小屋的住宿套餐付款金额699，显示到期2024-4-28日过期不可退。在长达近一年的时间，周末预约需要加钱299，且过期之前平台也不发提醒短信，过期商家也收不到该笔钱，钱就被平台赚掉。第一，“过期不可退”条款实属霸王条约。第二，平台让消费者承担全部责任，就可以轻松赚取该笔钱。现诉求平台退款！

2023年6月7日在旅划算平台购买亲子酒店一间699元，链接显示有效期至2024年4月28日前使用，未使用不予以退款。我于2024年4月15日致电酒店前台预约4月16日当晚房间被告知酒店平时入住量不大，工作日亲子设施均不开放，包括办理入住和早餐都需要去隔壁另一个酒店办理，只有周末才开放亲子设施。当天15日我就反馈给旅划算平台要求退款，销售链接未提示工作日不予以享受亲子酒店服务内容，存在虚假宣传！客服一直推诿，周一反馈了问题，周六都没给回复！侵犯了消费者权益保护法！我的诉求是全款退我房款。

我于3月26日，在抖音平台购买旅划算999的团购套餐，并预定了4.14日使用，现因突发情况不可抗力（丧事）导致无法当天去往，想要修改为4.21，平台非要我提供非直系亲属的死亡证明，消费者消费还要去提供亲属死亡的证明吗？界面也并未表明不可修改，现在说明不退不改霸王条款还提出这么无理的要求

2020年11月在微信旅划算公众号购买两张三亚旅游卡，共计1332元，疫情期间一直不能使用，联系卡上三亚旅游社，旅行社让我找购买平台，也就是旅划算申请退款，但旅划算一直借口需要汇报领导，直到现在，商家拒不处理，拨打客服热线40****5999，添加几个客服，都没回复和处理。

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我于2024年1月11日购买的九皇山冰雪节订单在本人未使用的情况下，显示2024年2月1日凌晨1点被消费了，现在客服电话打不通，微信客服也不回复消息。

2024年2月15日，在该平台上购买两张电影票，发现地址错误及时联系客服，客服态度极差，以及不予处理和给予处理方案，故而投诉，第二天打客服电话，也不提供投诉电话，说该平台没有投诉电话，不给处理电话里还一直沉默不说话！