停止暴力催收

网友保保_gY1Rz0PC 2024-03-12

已完结

本人在携程拿去花逾期，逾期期间有和客服沟通，在能够联系本人的情况，非法联系他人，连朋友的副号都能收到短信，泄露个人隐私，对我生活造成困扰，希望可以停止暴力催收

投诉进度

企业完结

2024-03-19 13:58:29

处理结果

此单消费者反馈催收问题。我司核实消费者在平台开通使用信用产品，因账单已逾期未还款，故合作金融机构正常进行催收工作，并未有消费者所述的催收情况发生；已转达合作金融机构友好协商。多日多次未联系到消费者，已短信告知消费者，如有疑问可主动联系我司。

解决方式

已解决

解决方案

协商还款

企业跟进

2024-03-13 10:05:48

跟进内容

您好。根据您的反馈，我们会帮助核实回复，请保持手机畅通，感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2024-03-12 20:11:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-12 20:11:12

用户发起投诉

2024-03-12 20:06:11

投诉信息

拿去花

投诉问题：

暴力催收

投诉诉求：

停止催收

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

96851126

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