投诉搜狐畅游：账号被无理封禁需解封

网友保保_DYUwoxxZ 2024-03-13

已完结

2024年2月26日，在畅易阁里面花了33000购买的账号，于2024年3月12日登录自己账号及朋友账号时被突然强制下线，再登录的时候发现两个账号都被封号了，询问搜狐畅游公司旗下网络游戏新水浒Q传相关客服封号原由，客服回应我违反游戏规则，但是我确认并保证没有任何违反游戏规则的行为。两个账号加起来7万多，到现在为止都没有任何结果，实在是没有办法了，在此寻求帮助，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-28 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-03-28 18:39:00

补充内容

到现在依然没有任何处理方法，也不解封号

平台跟进

2024-03-13 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-13 14:21:21

用户发起投诉

2024-03-13 14:18:45

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