搜狐畅游误导性消费，多次申请退款被驳回

网友保保_1KNZyOfv 2024-02-16

已完结

充值反复扣款，购买日限购1的6元新春礼包同一天内间隔小于一分钟重复扣款。充值30元显示失败，再次充值后直接扣款60元。游戏内购买道具无二次确认，误触即刻扣费，诱导性消费。苹果多次申请退款被驳回。客服态度恶劣，没有人工客服，苹果用户就活该多花钱吗？

投诉进度

平台自动完结

2024-04-02 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-17 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-16 21:38:00

用户发起投诉

2024-02-16 21:32:42

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