游戏钱包里的钱提不出来

网友保保_35VE0Au2 2024-03-15

已完结

2023年6月买了这个账号，游戏实名认证，手机认证全部都是我的了，后面我在游戏官方合作的畅易阁卖了两亿刀币637块钱，这个钱到了畅易阁钱包里，但是我不知道这个畅易阁的实名认证是跟游戏分开的，然后这个钱我提不出来，我问了游戏客服，让我提交单据，但是现在已经过去三个多月了，还显示在处理中，中途问了很多次客服也没有用，现在希望领导帮忙协助处理一下，麻烦了，非常感谢！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-30 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-16 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-15 19:35:21

用户发起投诉

2024-03-15 19:30:18

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