投诉美吉姆早教退款纠纷
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已完结本人田莉于2022年3月7日与郑州善科教育信息咨询有限公司（美景·龙堂中心）签订《课程销售协议》（以下简称协议），成为其会员，共计缴纳金额18660元，共计课程121节（课包96节）。 2024年1月，本人接到美景·龙堂中心美吉姆电话通知，告知该店闭店无法继续上课，要求转到绿地新都会上课，但由于绿地新都会地址离家远，开车预计约较原地址多出20分钟，带孩子上课十分不方便，本人提议退费。 但美吉姆告知临近春节无法给出退费方案，要求等到3月初答复（附电话录音），后3月未见美吉姆回复，几经周折终于联系上美吉姆绿地新都会电话（原缴费美景·龙堂中心店铺已经无法联系），告知如退费，需按照协议执行。 考虑按照协议约定需“我方原因造成合同解除的，可退回50%”，但显然此次非我方原因，其原因为对方单方闭店并变更上课地点。并收到万科美景龙堂告示，造成所有报名美吉姆会员的权益均受到损害，内容如下： 此外，协议内容条款不平等，无条款约束美吉姆，权利义务不对等；故建议“以对方单方面变更上课地点”解除合同并退费，退费金额需按照课时进行折价，退回未上课程的全部费用14650.41元，计算依据为“18660元/121节=154.21元/节，剩余未上95节*154.21元/节=14650.41元”。 注：初步估算，共计121节，已上26节，剩余95节未上。
投诉进度
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