金帝集成灶洗碗机维修无进展，要求退换货
网友保保_t9j18q55
已完结购买的金帝消消毒柜式集成水槽自带的洗碗机在2月18日不能正常工作，经打售后电话报修，期间有两位不同的维修师傅两次上门检测，但始终没有明确告诉是什么原因，就告诉我他们回去研究一下。后经过多次电话询问给出的答案是需要换主机的一个配件，但直到3月13日依然没有处理好。现在再问就是各种理由拖延时间，一会儿说这款机器停产了，一会儿说配件没有现货需要再生产，一会儿又说这个配件有现货但不能只因为这一个配件就发一次货，到现在也不能给我明确的维修时间点，就让我无限期的等着。 这个机器已经维修过两次了，法律法规有规定机器在保期间如果经过两次维修依然不能正常使用的话，是可以申请退换货的。 我现在严重怀疑售后方在故意拖延时间，等过保后即便修不好了他们也不用承担责任。 我的诉求是： ①明确告知我我的机器是否能修好？什么时候能给我修好？ ②经检测如果修不好，给我退换货。
投诉进度
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