投诉小象优品利息问题

网友保保_VJagCsiR 2024-03-14

已完结

本人在小象优品分别有16000和5000两笔借款，近期通过计算突然发现平台的年化率远超国家规定标准，然后在查看账单过程中发现竟然给我做成了两笔担保费，两笔借款都各有两笔担保费，分别是16000元借款的117.43和94.44元，5000元借款的36.69和29.52，通过这种方式以达到降低利率不超过国家规定标准的目的，在与平台沟通过后，平台给我回复，这些担保费的收取是符合国家规定的，经过两次协商平台依然坚持收费合理，所以我申请退还收取我的担保费。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-29 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-14 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-14 14:21:17

用户发起投诉

2024-03-14 10:25:04

展开全部