镜面皮肤管理中心恶意推销，拒绝退款
网友保保_wkTVW9Hd
已完结
本人于2023年11月在大众点评团购了镜面皮肤管理中心的三次美甲团购卡，一共是198.9元。在2024年2月23日使用了最后一次卡，由于我需要额外的贴甲片的服务，所以美甲师说一共222元（包含最后一次卡的价格66.3元），美甲师开始极力推销我办他家的卡，666元三次任意款式，然后222元的美甲相当于赠送，我同意了并转账给镜面皮肤管理中心。3月4号我通过微信询问可否做美甲，客服回复由于美甲师身体情况暂时无法正常工作，后续说美甲师由于精神压力去了精神病医院治疗无法上班，店里也没有多余的美甲师进行服务。我等了一周后联系客服退款，因为商家无法正常履行服务，但店家几次推辞并继续进行其他项目的推销，我表示如果无法退款我只能走投诉这条路，然后在协商中金额出现问题。商家态度也十分恶劣，店内服务的顾客也不止我一个，商家未按约定提供服务就应该退款，而不是继续进行一些虚假宣传等欺诈行为。这家公司我在企查查上面查询经营已经异常了，商家有恶意诱导消费行为，本人要求商家退还该金额。
投诉进度
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申请原因
已退款，谢谢
解决方式
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解决方案
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