本人在2023.12月27日，2024.1.4日在苏州工业园区星澜荟商业广场3幢c_217,镜面皮肤管理店，办卡充值16860元，商家告知可以消除结节，诱导办卡，分别5次转账记录，划卡消费4次按摩后，体检发现结节增大，医生告知手术，不能按摩，有体检记录3年均无增大的证明，严重怀疑产品有问题，现在需要退款15 000元，商家告知只能退8000元，需要扣除30%单方面的违约金和产品费用，现在投诉商家产品虚高，诱导消费，导致消费者健康收到严重影响。

该商家在本人未知的情况下引导本人办卡，现在退费收取高额费用，一切都是在本人未知的情况下操作。 同时，商家在沟通过程中一直说本人矫情，态度蛮横，拒绝正面回答问题。

2021年9月份第一次充值1998，到2023年5月第二次充值3470，2023年12月份跟店里预约，以店铺学习为由拒绝接待，后续店铺就张贴了拖欠物业费的通知，然后跟店铺联系，店铺一直搪塞说在跟物业交涉后续沟通好了会正常营业，2023年3月份直接店铺名字都变了，我要求店铺退款或者继续让我消费卡内余额，此时余额还有3996，店铺说新店不接受旧卡余额，除非我继续充值部分金额2000，才允许激活卡内3996的余额，并称即使投诉也没有用，他们店铺不认，工商来了也没用。

本人于2023年11月在大众点评团购了镜面皮肤管理中心的三次美甲团购卡，一共是198.9元。在2024年2月23日使用了最后一次卡，由于我需要额外的贴甲片的服务，所以美甲师说一共222元（包含最后一次卡的价格66.3元），美甲师开始极力推销我办他家的卡，666元三次任意款式，然后222元的美甲相当于赠送，我同意了并转账给镜面皮肤管理中心。3月4号我通过微信询问可否做美甲，客服回复由于美甲师身体情况暂时无法正常工作，后续说美甲师由于精神压力去了精神病医院治疗无法上班，店里也没有多余的美甲师进行服务。我等了一周后联系客服退款，因为商家无法正常履行服务，但店家几次推辞并继续进行其他项目的推销，我表示如果无法退款我只能走投诉这条路，然后在协商中金额出现问题。商家态度也十分恶劣，店内服务的顾客也不止我一个，商家未按约定提供服务就应该退款，而不是继续进行一些虚假宣传等欺诈行为。这家公司我在企查查上面查询经营已经异常了，商家有恶意诱导消费行为，本人要求商家退还该金额。

1.体验过程中工作人员强行推销产品，侵犯消费者自主选择权。 2.价格不透明，全凭美容院自行定价，用“高价＋折扣”来诱导消费者。 3.完成付款后，未主动提供发票，再三找理由拖延服务。 4.未单独明确通知客户停业休息，也未标注具体开业时间，电话关机联系不上。

10月12日，我在该医院做了双眼皮综合项目，做之前也是经过体检的，当天做完了之后，我的眼睛很难受到第二天我的眼睛里面全是红丝。医院人员说是结膜充血，过几天就好了，然后让我在他们医院买了眼药水，但是过了几天一直没有好转，疼痛感更强烈了，就去了我们当地三甲眼科医院，进行治疗被医生确诊为角膜炎，角膜溃疡，然后在眼科医院进行住院，医生确诊为阿米巴原虫，然后告诉我，就算是好了，后期如果复发了，还是要移植眼角膜，就算是好了，也会留下疤痕，视力也受到很大影响，直到现在，我的眼睛看视力还是非常模糊，看不清楚，而且眼睛也是红的，这期间一直有跟美容医院有协调，但是他们不管不问，给我的生活造成了很大的困扰，并且人身受到了伤害

1.在这个门店体验了一次本来线上买了券但是店里推荐买了线下的、说线下付款、说的非常好想着来体验一次既然推荐那么好就换了188元的，在做项目的过程中不断的推销、于是觉得服务还行冲了1990的项目 2.第二次去店里说做3个痘痘处理也没有说针清、就大片面积挤痘痘就做了非常疼，结果回家发现很肿要求退款，被告知不能退现在还在处理的过程中、也是想着开了好久的店才去了一趟结果很失望........ 3.事情正在沟通退款中，要看下最后是不是强买强卖

9月28日我在该商家办了4000元的预付卡，当天晚上我想要退卡，得到回复说不能退款，并且要我去门店协商。 我于30日下午去门店协商，该店一开始以当时办的是特价卡为由拒不退款，后来听到我要去工商局举报，就说顶多给我退1300，并且还要另外赠送我价值1000多元的护肤品。我不同意，因为我办卡后一次都没有来该店消费过。然后他们就说顶多退3000，还有没退的1000算他们赠送给我的两个护肤品加上他们的服务费，并且3000还要分3个月还给我。并且当时他们推销我办卡时我已经办了4000元的预付卡之后，他们还一再强制推销，让我办一个更贵的卡，甚至还跟我说没有钱的话可以在什么借款平台分期借款还款，恶意诱导顾客消费。 现在我投诉该门店欺诈消费者，恶意引导顾客消费，希望能该门店退回我办卡的费用。 该店不合理不合法行为如下： 1：当时办卡时签订的协议里包含“不退”等字眼，属于霸王条款； 2：当我已经花费4000元办卡后，他们依然恶意诱导我办理更贵的卡，甚至以他们跟网贷平台合作为由，引导我用网贷借钱办他们的卡； 3：当时我办卡转账的收款账户和他们工商局注册的名称不一致； 4:我办完卡转账后没有主动向我提供发票； 5：在向我推销办更贵的卡时，价格从1万9千多，由于我说没有钱再办了，价格一步步降低，最后变成7、8000;在退卡协商过程中，退款金额也从只能退1300变成了可以退2000还另外赠送我价值1000多的护肤品，这其中价格更改如此随意，是否有欺诈消费者的嫌疑？ 我的诉求： 1、希望该门店能全额退还我办卡时的费用4000元，我可以退还他们当时赠送的护肤品 或者全额退还我办卡时的4000元扣掉他们赠送的护肤品价格的门店价。 2、希望有关部门能给予该店相应的警告或者提供整改措施，不要让他们坑害更多消费者！！！

强制消费 那手指通过指纹付款一直言语不停推销 期间不停的向我证明 本人曾多次表明不需要做皮肤

2021年办卡，现在经其先经办方说办一个月就关门，把店卖给他们了，皮包公司，合理怀疑诈骗行为，欺骗消费者

本人在2023.12月27日，2024.1.4日在苏州工业园区星澜荟商业广场3幢c_217,镜面皮肤管理店，办卡充值16860元，商家告知可以消除结节，诱导办卡，分别5次转账记录，划卡消费4次按摩后，体检发现结节增大，医生告知手术，不能按摩，有体检记录3年均无增大的证明，严重怀疑产品有问题，现在需要退款15 000元，商家告知只能退8000元，需要扣除30%单方面的违约金和产品费用，现在投诉商家产品虚高，诱导消费，导致消费者健康收到严重影响。

该商家在本人未知的情况下引导本人办卡，现在退费收取高额费用，一切都是在本人未知的情况下操作。 同时，商家在沟通过程中一直说本人矫情，态度蛮横，拒绝正面回答问题。

2021年9月份第一次充值1998，到2023年5月第二次充值3470，2023年12月份跟店里预约，以店铺学习为由拒绝接待，后续店铺就张贴了拖欠物业费的通知，然后跟店铺联系，店铺一直搪塞说在跟物业交涉后续沟通好了会正常营业，2023年3月份直接店铺名字都变了，我要求店铺退款或者继续让我消费卡内余额，此时余额还有3996，店铺说新店不接受旧卡余额，除非我继续充值部分金额2000，才允许激活卡内3996的余额，并称即使投诉也没有用，他们店铺不认，工商来了也没用。

本人于2023年11月在大众点评团购了镜面皮肤管理中心的三次美甲团购卡，一共是198.9元。在2024年2月23日使用了最后一次卡，由于我需要额外的贴甲片的服务，所以美甲师说一共222元（包含最后一次卡的价格66.3元），美甲师开始极力推销我办他家的卡，666元三次任意款式，然后222元的美甲相当于赠送，我同意了并转账给镜面皮肤管理中心。3月4号我通过微信询问可否做美甲，客服回复由于美甲师身体情况暂时无法正常工作，后续说美甲师由于精神压力去了精神病医院治疗无法上班，店里也没有多余的美甲师进行服务。我等了一周后联系客服退款，因为商家无法正常履行服务，但店家几次推辞并继续进行其他项目的推销，我表示如果无法退款我只能走投诉这条路，然后在协商中金额出现问题。商家态度也十分恶劣，店内服务的顾客也不止我一个，商家未按约定提供服务就应该退款，而不是继续进行一些虚假宣传等欺诈行为。这家公司我在企查查上面查询经营已经异常了，商家有恶意诱导消费行为，本人要求商家退还该金额。

1.体验过程中工作人员强行推销产品，侵犯消费者自主选择权。 2.价格不透明，全凭美容院自行定价，用“高价＋折扣”来诱导消费者。 3.完成付款后，未主动提供发票，再三找理由拖延服务。 4.未单独明确通知客户停业休息，也未标注具体开业时间，电话关机联系不上。

10月12日，我在该医院做了双眼皮综合项目，做之前也是经过体检的，当天做完了之后，我的眼睛很难受到第二天我的眼睛里面全是红丝。医院人员说是结膜充血，过几天就好了，然后让我在他们医院买了眼药水，但是过了几天一直没有好转，疼痛感更强烈了，就去了我们当地三甲眼科医院，进行治疗被医生确诊为角膜炎，角膜溃疡，然后在眼科医院进行住院，医生确诊为阿米巴原虫，然后告诉我，就算是好了，后期如果复发了，还是要移植眼角膜，就算是好了，也会留下疤痕，视力也受到很大影响，直到现在，我的眼睛看视力还是非常模糊，看不清楚，而且眼睛也是红的，这期间一直有跟美容医院有协调，但是他们不管不问，给我的生活造成了很大的困扰，并且人身受到了伤害

1.在这个门店体验了一次本来线上买了券但是店里推荐买了线下的、说线下付款、说的非常好想着来体验一次既然推荐那么好就换了188元的，在做项目的过程中不断的推销、于是觉得服务还行冲了1990的项目 2.第二次去店里说做3个痘痘处理也没有说针清、就大片面积挤痘痘就做了非常疼，结果回家发现很肿要求退款，被告知不能退现在还在处理的过程中、也是想着开了好久的店才去了一趟结果很失望........ 3.事情正在沟通退款中，要看下最后是不是强买强卖

9月28日我在该商家办了4000元的预付卡，当天晚上我想要退卡，得到回复说不能退款，并且要我去门店协商。 我于30日下午去门店协商，该店一开始以当时办的是特价卡为由拒不退款，后来听到我要去工商局举报，就说顶多给我退1300，并且还要另外赠送我价值1000多元的护肤品。我不同意，因为我办卡后一次都没有来该店消费过。然后他们就说顶多退3000，还有没退的1000算他们赠送给我的两个护肤品加上他们的服务费，并且3000还要分3个月还给我。并且当时他们推销我办卡时我已经办了4000元的预付卡之后，他们还一再强制推销，让我办一个更贵的卡，甚至还跟我说没有钱的话可以在什么借款平台分期借款还款，恶意诱导顾客消费。 现在我投诉该门店欺诈消费者，恶意引导顾客消费，希望能该门店退回我办卡的费用。 该店不合理不合法行为如下： 1：当时办卡时签订的协议里包含“不退”等字眼，属于霸王条款； 2：当我已经花费4000元办卡后，他们依然恶意诱导我办理更贵的卡，甚至以他们跟网贷平台合作为由，引导我用网贷借钱办他们的卡； 3：当时我办卡转账的收款账户和他们工商局注册的名称不一致； 4:我办完卡转账后没有主动向我提供发票； 5：在向我推销办更贵的卡时，价格从1万9千多，由于我说没有钱再办了，价格一步步降低，最后变成7、8000;在退卡协商过程中，退款金额也从只能退1300变成了可以退2000还另外赠送我价值1000多的护肤品，这其中价格更改如此随意，是否有欺诈消费者的嫌疑？ 我的诉求： 1、希望该门店能全额退还我办卡时的费用4000元，我可以退还他们当时赠送的护肤品 或者全额退还我办卡时的4000元扣掉他们赠送的护肤品价格的门店价。 2、希望有关部门能给予该店相应的警告或者提供整改措施，不要让他们坑害更多消费者！！！

强制消费 那手指通过指纹付款一直言语不停推销 期间不停的向我证明 本人曾多次表明不需要做皮肤

2021年办卡，现在经其先经办方说办一个月就关门，把店卖给他们了，皮包公司，合理怀疑诈骗行为，欺骗消费者