镜面皮肤管理店铺跑路不退余额

网友保保_pw8M4Nmw 2024-03-24

已完结

2021年9月份第一次充值1998，到2023年5月第二次充值3470，2023年12月份跟店里预约，以店铺学习为由拒绝接待，后续店铺就张贴了拖欠物业费的通知，然后跟店铺联系，店铺一直搪塞说在跟物业交涉后续沟通好了会正常营业，2023年3月份直接店铺名字都变了，我要求店铺退款或者继续让我消费卡内余额，此时余额还有3996，店铺说新店不接受旧卡余额，除非我继续充值部分金额2000，才允许激活卡内3996的余额，并称即使投诉也没有用，他们店铺不认，工商来了也没用。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-13 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-04-12 16:25:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-29 15:40:26

用户发起投诉

2024-03-24 11:24:22

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