新浪微博扣押用户资金投诉

网友保保_ihtGpR8C 2024-03-14

已完结

我在新浪微博钱包里面有433.59元现金、在要求提现的时候、平台要提供资料进行身份验证、按要求我已经全部提供、、然后平台核实后不通过、我又多次提供还是不通过、也不告诉我原因。找到人工客服、也不给处理，让我自助反馈，自助反馈又不通过、现在就是平台以核实身份为由、扣押用户资金、现在我发起投诉

投诉进度

平台自动完结

2024-04-29 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-14 18:14:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-14 17:09:24

用户发起投诉

2024-03-14 17:05:33

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