投诉一直娱以预售商品不退换为理由拒绝退款
懒觉胖琦. z Z
已完结本人在23年12月购买的商品，购买后显示今年3月8号还是9号入库，但结果入库延迟，直到现在仍然一直都没有入库发货，在我想要退款的时候，发现一直娱APP根本没有退款选项，在联系客服后，客服一直以预售不退换为理由拒绝退款，之后我在微信付款订单发起投诉，但是一直娱回复让我主动联系客服，目前投诉无果。 本人不接受一直娱以预售商品为由而不退不换的霸王条款般的说法，并且APP里根本没有退款选项，让这次交易的本身就失去了公平性，已经侵犯到了我的合法权益。
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