食品里面有头发

yu 2024-03-15

已完结

在淘宝上2024年3月12号购买的全麦欧包，今天也就是2024年3月14号刚到我拿回家，打开吃的第一个就想着试一下晚点，然后咬了两口嚼了一下发现喉咙跟口腔有异物的感觉，我就用手把那个东西拔了出来，才发现是一根头发，我现在看到面包都害怕，我要求按照食品安全法对我进行赔偿

投诉进度

企业完结

2024-03-19 09:02:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

主人您好，很抱歉给您带来这样不愉快的购物体验了，小松鼠查询到已有售后协商一致帮您处理退款300元，辛苦您注意查收，感谢您的理解，松鼠家欢迎您的下次光临！

企业跟进

2024-03-15 17:51:41

跟进内容

主人您好，收到主人反馈的情况，十分抱歉给您带去不便了，关于您反馈的问题松鼠已对接至售后人员为您跟进处理，辛苦您近期保持电话畅通

平台跟进

2024-03-15 00:14:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-15 00:14:32

用户发起投诉

2024-03-15 00:10:46

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