投诉比亚迪保养问题
网友保保_GJZHI8LK
已完结2023年2月份购买了比亚迪秦plus-dmi冠军版，自长城汽车于2023年4月份投诉比亚迪采用常压油箱，涉嫌整车蒸发污染物排放不达标的问题进行举报后，比亚迪推送了车机系统升级，升级后就频繁出现自动启动发动机，频率非常的高，即便满电EV模式、车辆未启动状态、充电状态下发动机也会自启动，每周至少自启动1至2次，每次持续3至10min，消耗油量0.1至****。比亚迪采用常压油箱的混动车型，自启动频率高，存在严重的质量问题，会造成如下风险: 1、采用常压油箱，更容易整车蒸发污染物排放不达标，造成环境污染。 2、发动机频繁自启动，造成行驶里程将会不受控地增加、加速机油乳化，增加保养、用油成本，同时可能会超出三电终身质保要求，享受不了终身质保权利。 3、在未经车主同意就擅自启动发动机，在复杂情况下会触发故障，造成严重的安全事故和车主的不必要的经济损失。 4、在未经车主同意就擅自启动发动机，严重侵犯了消费者的知情权和使用权。 5、车辆充满电且在关机状态下，发动机自启动，增加了锂电电池过充风险和不必要的能源消耗。 比亚迪4S店技术人员回复说，发动机过于频繁启动确实是因采用常压油箱导致，他们目前给的解决方案为，通过更新软件版本调整发动机启动策略来降低发动机的频繁启动。 由于仅通过更新软件版本，并不能有效避免以上风险。现要求比亚迪召回此类问题车，更换为高压油箱避免以上问题的出现并赔偿消费者损失。
投诉进度
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