退款补偿道歉
网友保保_jP26w75V
已完结本人于1月30号在大润发优鲜上购买了一笔订单，其中有土豆2份，爆汁爱媛果冻橙1份，农夫山泉农夫鲜果1份，广西武鸣沃柑1份，共计59.6元，其中2份土豆三分之二是坏的，爆汁爱媛果冻橙大半是软烂的（有图片），当晚就申请了土豆和果冻橙的退货，商家在没有联系的情况下退了一份土豆的钱，后才电话说退部分果冻橙差价，我问这种烂的水果怎么能出库给顾客的？后又剥了农夫山泉农夫鲜果，里面是硬的干的（有图片），不能食用，又申请了退款，申请退款后一直没人联系处理，直到初四我们出游前全有的农夫鲜果被剥完（过年家里有亲戚有人不知道就剥了，一整份只有两个好的），所有的农夫鲜果都放在茶几上，商家一直没联系处理，直到初四我们出游，出门前才扔掉。十天后回来，商家依然没有处理，过了正月也就是3月11号，我找客服问怎么回事，为什么不退款，客服各种理由推脱就是不退款，说只能给二十元券，因不可能再在他们的平台消费，所以拒绝了。至今也没有任何处理迹象，也未退款，补偿。
投诉进度
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