投诉咻电扣费问题，要求返还押金，归还充电宝后扣费99

网友保保_44vBJDGJ 2024-03-15

已完结

本人于2024年3月12日23点33分在北京市朝阳区在一网天下网咖借取咻电充电宝，在大约1个半小时以后归还充电宝，于2024年3月13日凌晨1点左右归还至一网天下网咖咻电充电池设备内，当时归还后充电宝显示在充电，但是由于手机没有扣费信息我就又拔了一下归还的充电宝已经拔不出来了，当时由于时间较晚手机没有收到通知以为手机信号延迟就没有多疑，在2024年3月15日凌晨12点20分时候支付宝显示咻电扣费99元押金，第一时间联系客服无果，联系不到客服。后一天联系客服无果，没有任何解决办法，仍然说我未归还他们查不到信息。故我投诉进行维权，望尽快处理！

投诉进度

平台自动完结

2024-04-30 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-19 17:07:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-15 14:07:33

用户发起投诉

2024-03-15 14:00:27

展开全部