投诉民途出行退款纠纷
网友保保_vnQN8Fhi
已完结您好，我于3月10日在民途出行微信公众号下单了16点-16点20的网约车从下关去巍山，16点23也没有电话没有消息，我就给司机打了个电话，司机说另外一个司机来接我，让我再等等，那我就等着，结果那个司机找不到我，还吼我，我特别无语就说把我的票退了，我不坐了，司机说退不了，他要去接别人去了，我这边也退不了，因为已经超时了，我给客服打了一个电话，客服说要先和司机核实。于是我就去坐公交车乘坐其他交通工具去巍山，16点53我坐上了公交车。在公交车上，我看民途出行平台上退改说超过发车时间24小时可以免费退，那我就想着等时间过了24小时再退。结果晚上一看，这个平台，居然显示订单已完成，我已经无法退款了。于是我在3月10日23点17分在微信支付申请退款，退款申请未通过，3月11日我又给客服打了一次电话，客服也是说跟司机核实一下就没有后续了。因为没有坐车，所以希望能把钱退回来，希望能得到您的帮助，万分感谢！
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