要求全额退款

网友保保_c0e19b2b 2024-03-15

已完结

抖音平台购买的热麦通讯无线wifi，宣传的是有4.9，6.9，9.9元的套餐扫码购买的时候最低只有19.9的套餐，还必须最低充值200元才能使用，然后我就充值了249元充值完成后发现网络非常卡就要求退款，售后客服给我一个二维码让我加另一个人的微信退款，一直就说48小时后才可以退，要求全额退款

投诉进度

用户评价

2024-03-15 23:03:53

用户申请完结

2024-03-15 23:03:33

消费保投诉平台审核通过

2024-03-15 22:45:11

用户发起投诉

2024-03-15 22:40:44

投诉信息

热麦通讯

投诉问题：

虚假宣传退费问题霸王条款

投诉诉求：

赔偿退费解除合约

涉诉金额：

248.03元

投诉编号：

96865202

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