保工南街香江家居澳美雅家居退款纠纷
网友保保_2b64c84c
已完结
3月14日在澳美雅家居下单两个床垫 因不确定尺寸和店员沟通回家确认尺寸在下单 下单到回家发现尺寸不合适不超过两个小时 我要求退款 当天店员以会计 工厂已下班不给退款 说第二天会计上班退 第二天早上我问店员 店员说已经裁料了 但是他说裁料的那个床垫我还未曾给她量过尺寸 和店长沟通需要我承担损失
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
下单回家 发现问题我第一时间和店员说要退款 但是店员说 会计 工厂已经下班 我已经明确表明了要退款了 第二天问店员 会计上班没 店员就说1.35的已经裁料了
用户补充投诉
补充内容
一直说1.35是定制尺寸 不退 但是我1.35的压根都没有和他们店员确定过尺寸
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