澳美雅家居销售劣质家具并拒绝售后
网友保保_84324fe9
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领导您好！我于2024年4月20日在铁西居然之家商场的澳美雅家居店铺花3500元购买一套茶几、电视柜，同年9月底送货到家，当时商家承诺终身售后质保，今年1月份发现茶几台面晶石板材起皮，透明漆脱落，我联系销售，销售承诺更换，今年1月9日售后上门换新，当时只有我60多岁的母亲在家，我母亲在检查台面时，售后人员说外面天气冷屋里热所以石板上霜，擦拭台面看不出什么，只能靠手摸检查石板是否开裂，她检查石板没有裂纹后接收，晚上我回家发现板面有多处严重划痕，并且有渗进去擦不掉的圆形污渍，我再次联系销售，销售承诺给我解决，但是售后不承认板材有问题，说圆形水渍是石头天然形成的，至于划痕，他说当时没看出来不是他们的问题，拒绝售后，我要求把之前拿走的修好给我更换，售后让我出几百运费才给换。并且售后态度嚣张，电话里对我进行人身攻击，让我爱哪告哪告。希望相关部门能够严肃处理售卖残次品不给售后，欺*消费者的商家。
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