考拉海购奶粉质量问题引发小孩呕吐,要求退款赔偿

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已完结

本人2月24号下单购买考拉爱他美奶粉6罐 到货后由于两小孩是分开养育所以开了两罐 当时两小孩喝奶粉第一口就吐了 因为这家奶粉买了好几年没有出现过问题我当时也没往奶粉质量上面想只是单纯以为小孩过年的时候断奶一段时间就不愿意喝这个奶粉了 当时联系考拉专属客服问没拆封的能不能退 客服让我转让给亲戚朋友 我就没坚持退 转给亲戚小孩后亲戚小孩也开封一罐泡第一次的时候小孩就吐了 说味道是酸的 也不喝 然后我才意识到是奶粉本身的问题 找客服沟通几次平台都是坚持只能退未开封的奶粉 这开封的奶粉不管 开封的奶粉已经变质肯定是不能继续喝的那我损失就这样算了吗

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投诉信息
考拉海购 考拉海购客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1014元
投诉编号:
96870254
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