不履行退款承诺，2023年5月6号与优路教育张老师电话沟通，张老师承诺有一科不过，全额退款的情况下，

网友保保_mfhdXZXM 2024-03-17

已完结

2023年5月6号与优路教育张老师来电话沟通，张老师承诺报考注册安全工程师四科，如果有一科不过，就全额退款的情况下（证据：通话录音），我交了3490元。成绩下来后，我没通过考试，多次与优路教育负责人付老师，贺老师沟通，要求退款，两位老师承诺给退费，但至今未接到退款，无奈向优路教育提出要求，以月息2分的利息计算利息，退一赔三的要求，优路教育既不回复，也不退款。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-02 08:00:16

处理结果

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平台跟进

2024-03-18 08:00:07

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-17 20:14:09

用户发起投诉

2024-03-17 20:10:44

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