小步在家早教退款问题投诉

网友保保_kCYQEN56 2024-03-17

已完结

本人于2022年11月12日通过小布在家早教下单了DEEP家庭课畅享版，经仔细考虑，又取消了订单，经于客服协商，客服说2023年9月份全部退款，到2023年9月份又说12月份，到2023年退12月份又说只能退百分之三十，后只退款了百分之三十，剩余百分之七十从二月份以各种理由推到现在。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-02 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-18 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-18 13:59:07

用户发起投诉

2024-03-17 20:56:50

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