小芒电商霸王条款限制消费者权益

网友保保_OLtjI5qB 2024-03-17

已完结

商家发售票务，强行设定霸王条约规定不退不换。售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益，加重消费者责任、減轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-03 00:06:16

解决方式

已解决

解决方案

其它

平台跟进

2024-03-17 21:51:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-17 21:51:26

用户发起投诉

2024-03-17 21:47:35

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