小芒APP无实物链接拒退款且威胁用户
2026年2月22日在小芒app购买了一个无实物链接，后续发现是无实物的，要求退款，客服说不允许退款，用户是可以享有七天无理由退款的，而且这个东西还是无实物的，为什么不退款，霸王条款，我事先不知道这个链接是无实物的，我以为是有东西的，后来才发现是无实物，我花了钱，不仅什么东西都没有得到还被辱骂和攻击了，我要退款还被威胁要全网挂黑，我感到害怕和恐惧，而且我只是个学生，这些钱已经很多了，是我全部的生活费，而且我有严重的心理疾病，重度焦虑和*，有的时候头脑不清醒，当时还是被催着付款的，是催氪行为，这种无实物的东西应该给我退款，我要拿回我的钱，必须要尽快处理我的退款，我只接受退款不接受解释，除了退款其他处理方式都不可以
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
小芒*台多次无故延期发货并区别对待消费者
本人于2025年10月31日在小芒*台买了水龙吟的棉花娃娃实付237元，说是年前可以发货，现在已经延迟两次发货了，第一次是说一月可以发货，但是没发，最*这次说是2月6号前发货，在此之前联系客服说这两天就在发了，现在又不经同意私自延期发货，说是节后24才能发货，然后具体24号能不能发还要听通知，这是属于多次欺*消费者的行为，而且有区别对待消费者的行为，小芒说*台没有货发，可是网上已经有人晒图收到货了，这就是典型的区别对待，请咱*台督促商家尽快发货，而且需要对延期发货对我进行补偿。
投诉问题
超时不发货
已完结
小芒客服态度差且长时间不处理
小芒客服非常*一直耍我并且让我一直等待
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
小芒电商预售不发货且拒退款
我于2025年12月18日在小芒电商购买exo第八张专辑团购，花费共计166.80元。
产品为预售未发货，由于长期不发货，导致我集运船期受到影响。
商家单方提吃不退款涉嫌霸王条款,属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，有违公*原则，属无效条款！ 目前该商品长时间未发货，我有权要求退款。该商户所售产品存在格式条款（不可以退款等，严重限制消费者权利）该商户有同产品退款先例，却拒不处理本人诉求（区别对待消费者诉求） 虚假宣传，涉嫌欺诈行为（产品未取得相关刊号宣称进行售卖，商品内容与实际不符，商品详情页粉丝专属内容未经授权，无法作为商品内容之一，构成根本违约） 本人所购买的商品不属于根据性质无法退货的商品，商户不得扩大商 无法退货范围（该商品不具有时效性和市场稀缺性）
商家多次拒绝我的退款要求，我的诉求是未发货前全额退款
投诉问题
超时不发货、霸王条款、退货不退款
已完结
小芒购物无法退款且客服态度差
我在2026年1月18号在小芒买了exo正规八辑166.14块我买错了想要退款换一个版本商家拒绝退款并且强制关闭退款渠道让我很难受毕竟是我自己的钱我也有权要回还没发货为什么不能退款并且客服敷衍我说这个问题他扯另一个
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
小芒APP购买失误拒退款投诉
我于2026年1月17日在小芒电子商务有限责任公司经营的小芒APP上购买了《听见海，触到风》云旗×郝熠然普吉岛纪念限定小卡这一商品。由于该商品详情页标明限量****份，为防止*购不到，我定时迅速进行*购，这也导致了我在购买时误触，多买了一份。随后我向客服请求退款或者退差价却遭到了拒绝。
该商品为预售商品，且截至目前都仍然在售卖，不存在货已制作完成导致不让退款。我国《消费者权益保护法》也明确规定了预售商品消费者有7天无理由退货的权益。
客服以购买过程中有勾选不允许退款为由拒绝退款，并不合法，因为在限量的情况下，消费者并不会有时间去仔细阅读条款。而以商品具有特殊性为由拒绝更是无稽之谈。该商品为常见的明星周边小卡，且持续售卖，并不存在任何稀缺。
购买双方商品并非出于我真实的意思表达，而该商家反复拒绝退款的行为严重侵犯了我作为消费者的合法权益，固请求*台方介入帮助。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
小芒电商预售商品拒退霸王条款
我于2025年12月25日于小芒电商*台购买了价值129元的预售商品乘风纪百光汇收藏卡一盒。2026年1月17日和1月18日四次申请退款，均遭到驳回，理由是不予退款。根据《消费者权益保护法》，商品未发货前，消费者有权解除合同并要求退款。商家单方面设置的“不退不换”条款，如果排除了消费者的法定权利，是无效的。乘风纪·百光汇系列卡牌属于预售商品，尚未发货，消费者有权要求商家退款。小芒电子商务有限责任公司严重侵犯了消费者的自主选择权和公*交易权，订单编号是7587****0585
我的诉求是退款129元。
［预售］势界 PowerCircles
2025年8月刊梓渝封面杂志套装D版的购买界面与乘风纪百光汇收藏卡一样，同样写了违反法律规定的“不支持退款”。由于商品未发货，消费者经维权，商家通过了退款申请。我所购买的乘风纪百光汇收藏卡暂未发货，有权提出退款，多次与客服沟通无果，商家区别对待消费者，多次驳回我的退款申请。
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、退货不退款
已完结
小芒电商充值欺*及霸王条款
网络充值存在欺*行为,要求全部退款
网络充值存在欺*行为,要求全部退款
投诉问题
霸王条款
已完结
小芒超时不发货且拒不退款
我于2025年10月30日在小芒买了预售的联名零钱包，发货时间约定为2026年1月7日，但小芒超时没有发货，并且擅自未经我这个合同相对方的同意就修改了发货日期，我找客服提出解除合同并退款要求，客服又欺*我说“原计划是1月31日发货”，拒不退款，小芒未在约定的期限内发货，已造成违约，我有权解除和小芒之间的买卖合同，但小芒拒不退款。
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
小芒电商预售不退款损害权益
1、*台和商家一起联合在未发货前关闭退款通道。
2、法律规定商品位发售前可以无理由退货，预售商品可以七天无理由退款，商家目前在未发货的情况下不支持任何缘由退款，损害我作为消费者的个*益。
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、退货不退款
已完结
