小芒电商预售不退款损害权益
1、*台和商家一起联合在未发货前关闭退款通道。
2、法律规定商品位发售前可以无理由退货，预售商品可以七天无理由退款，商家目前在未发货的情况下不支持任何缘由退款，损害我作为消费者的个*益。
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、退货不退款
处理中
小芒电商虚假发货货不对版拒退款
我于2025.11.1在微信小程序小芒电商购买了BOSS RIIZE玩偶抽绳包共花费305元，在购买时*台明确表明全球独售，但后续又在海外*台上架且海外*台相对于小芒要便宜且允许退款，12月份抽绳包实物图公开，严重货不对版，与图片严重不符合欺*消费者，在那么长的预售时间里，商家敷衍了事，如果没有一个好的处理结果消费者只能接收这个产品，消费者权益并没有得到保障，我也知道产品不能退款但是对方先违约，应付违约责任，作为消费者最基本的就是让他开通退款渠道但是退款申请被驳回
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
已完结
小芒电商虚假售卖不发货拒退款
本人在小芒自营店购买了价值361元的专辑套餐，没有任何商品图属于虚空售卖，而且也没有发货，现在不想要了，我需要退款
投诉问题
超时不发货、虚假发货、霸王条款
已完结
小芒电商虚假宣传拒不退款
我于2025年10月28日晚上6点多在微信小程序"小芒电商"购买了bossriize的周边，包含四个零钱包和两个抽绳包两个冰箱贴，总价花费1027元人民币。小芒电商宣传的噱头是"此周边为小芒全球独售"，开启预售后迟迟不出商品的实物预览图，并且在海外Weverseshop和SMstore两个韩国*台也开启了售卖，完全不符宣传所说的"全球独售"，此行为已经违反了法律规定，欺诈消费者，欺瞒消费者，并且以"预售商品不退不换"的理由拒绝退款!关于"全球独售"的说法也不给消费者一个合理的解释，没有任何相关回应!一千元并不是小数目，小芒拒绝退款，但是在海外售卖的两个*台购买的话是均可以退款的，为什么要这样对待同胞呢?我要求给我进行退款，并且给消费者道歉。最*快到发货时间才出实物图，明摆着强买强卖，做出来的东西货不对版还不让退款
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
已完结
商品图与实物严重不符，货不对版
商品图和实物0个关系 是挂链为什么不在商品图里表现出来？很难画吗？
为什么娃娃实物和商品图严重不符 既然做不出图中的大头 从一开始就不要制作成这样 售卖前打样也不打一个吗
投诉问题
货不对版、发错货、联系不上客服
已完结
小芒电商虚假发货且拒退款
2024年12月6日我在小芒下单了4个物品，单价为199.96 4个单，总价799.84，然后至今多次投诉，没有收到想帮的任何处理，今天联系小芒客户，他说不给退款，我希望能给我退款
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
已完结
小芒电商拒退演唱会票款
经营者名称：小芒电子商务有限责任公司
· 统一社会信用代码：91430105MA4QJ1G3X7
· 经营场所：湖南省长沙市开福区月湖街道鸭子铺路1号49房
投诉事实与理由
本人于2025年12月9日，通过“小芒”*台向被投诉人购买了于2025年12月20日举办的演唱会门票，订单号为 758176****33****073，实际支付金额1688元。
购票后因故需要退票，本人于2025年12月9日当天即向被投诉人提出退款申请。然而，被投诉人客服人员仅以“拍下概不退票”等格式化话术进行机械回复，拒绝任何形式的协商与沟通，单方面关闭退款渠道。
本人认为，被投诉人的行为严重侵害了消费者合法权益，理由如下：
1. 其使用的格式条款依法应属无效。“拍下概不退票”条款，是被投诉人单方面制定、未与消费者协商的格式条款。该条款完全排除了消费者在合理期限内解除合同、申请退款的主要权利，免除了经营者自身责任，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，属于不公*、不合理的“霸王条款”，依法应属无效。
2. 退票请求合理，不影响二次销售。本人提出退票时，距离演唱会开场尚有11天，时间非常充裕。门票为未使用的电子凭证，被投诉人完全有充分时间和能力收回并重新销售，不会造成任何实际损失。其“票品具有时效性、稀缺性”的理由在此情况下不成立。
3. 其行为亦违反自身*台规则。根据小芒*台《交易争议处理规则》第十四条，其条款不得存在“排除买家主要权利”等内容，否则无效。被投诉人当前行为已违反其自定规则。
投诉请求
为维护自身合法权益，本人现提出以下投诉请求：
1. 请求市场监管部门依法认定被投诉人“拍下概不退票”的条款为不公*格式条款，并责令其进行改正。
2. 请求市场监管部门协调或责令被投诉人为本人办理订单（订单号：758176****33****073）的全额退款，共计人民币1688元整。
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、态度差/不处理
已完结
小芒电商虚假宣传及客服不处理
我于2025年10月28日购买此商品，此商品为预售商品。上面明确指出为全球独售以及不支持退款。本为全球独售而消费却在购买后发现其他*台也可购买。并且在购买商品前明确写为十二月发货，购买后却变为一月中旬。时属实的欺*了消费者权益！以及后续客服的不回消息的处理态度！
投诉问题
定金预售问题、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
小芒APP定金不退问题投诉
我在2025年8月9号在小芒APP的指乐无穷付了一个模型的定金，他给了我一张店铺券，现在想要退款不给退
投诉问题
定金预售问题、虚假发货
已完结
小芒电商二次申诉不退款霸王条款
此次是本人二次申诉，本人曾申诉过此类案件，商家反馈的结果就是只补偿¥7.96不全款退，本人花¥39.8购买的商品
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
