华夏家博会支持无理由60天退款

网友保保_fzkdeWob 2024-03-18

已完结

3.17号，在博览会购买席梦思深圳睡眠科技有限公司的产品，销售人员说是席梦思正品保证厂家直销，并保证货品真实。现场我们缴纳了12100元全款。后发现品牌为仿品，存在被欺骗消费，欺诈消费，侵害消费者权益。华夏家博会对品牌真实性不予审核，并承诺消费者，60天无理由退货，维护我们合法权益。但现在 退款缓慢滞后。要求立即退全款

投诉进度

平台自动完结

2024-05-02 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-18 16:05:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-18 00:46:20

用户发起投诉

2024-03-18 00:45:12

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