投诉百词斩虚假宣传

网友保保_kt22z9Io 2024-03-18

已完结

2022年4月份我购买了百词斩雅思芝士小考线上课，花费6488元，当时销售说一对一服务还添加了微信，后联系无人回复，所谓的老师和销售都在22年后停更联系无人回复，原来的学课app航线雅思也打不开了，现在要求百词斩给我退费，承诺的一对一批改教学一次都没有过，当时充值的学员很多都是如此，现在大家投诉后本来的群主还心虚解散了群，我们在群里要求退费却充耳不闻。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-03 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-18 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-18 15:11:41

用户发起投诉

2024-03-18 15:03:56

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