骗取巨额课程费2.承诺课程永久有效，但中途违约，后期账号无更新也无人维护，现处于停更状态 3.关联方(成都超有爱公司)卷款跑路，问题不予解决 ，微信对接联系人失联 4.课程实际无效，内容与售价严重不符 ，群内学生价格不一致，差价超过1000元，价格不透明。5.商家承诺一对一，实际是一对多 6.课程设置有效期，严重侵害消费者权益 7.虚构师资力量，通过虚假广告宣传大肆圈钱，受害人较多

我是百词斩的老用户，一直在使用他们家的薄荷阅读，22年5月4日购买了航线雅思课程。使用了一个月左右发现自己难以坚持，与卓老师沟通过退课的问题，未达成一直。 后面尝试学习了一些课程，但是目前仍然有很多课程没有学习到。 想把剩余未学习完的课程费用退回 目前他们解散了学习群，联系老师也没有回复

我是百词斩的老用户，一直在使用他们家的薄荷阅读，22年5月4日购买了航线雅思课程。使用了一个月左右发现自己难以坚持，与卓老师沟通过退课的问题，未达成一直。 后面尝试学习了一些课程，但是目前仍然有很多课程没有学习到。 想把剩余未学习完的课程费用退回

备忘录 第一、"保过"问题，违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条的规定："教育、培训广告不得含有下列内容：（一）对升学、通过考试、获得学位学历或者 合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。" 第二、"伪造通过率数据"及"虚构教师履历"，构成了实施虚假或者引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定："经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者 引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。" 第三、"在利用"保过"的噱头吸引学员报名之后，又声称这些班为基础班，如果想"保过"，就需要升级 VIP 。"，这种行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项的规定："利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。" 第四、"未见名师"及"直播课变成录播课的问题"，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定："经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。"

1. 多人使用同一头像并进行实名认证，这明显涉及欺骗消费者的行为，试图误导用户。 2. 宣传词大相径庭，充斥着终身有效、一对一服务、名师辅导等夸大虚假宣传，旨在误导和诱导消费者。 3. 当被揭露后，公司做贼心虚，违背了承诺解散了群聊，显然企图掩盖其欺骗行为。 4. 每个消费者都有维护自己权益的权力，公司无权以欺骗手段蒙蔽消费者。 5.更新课程的时机说明公司之前的承诺是虚假的，企图在投诉之后掩盖其欺骗行为，是典型的欺骗消费者行为。

第一 违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条的规定:“教育、培训广告不得含有下列内容:(一)对升学、通过考试、获得学位学历或者 合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。” 第二＂未见名师”及“直播课变成录播课 则违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定:“经营 向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。” 第三该公司公司营业执照显示2020年10月20日到2022年7月21日期间，该公司并未取得互联性信息服务和网络文化经营许可，违法违规售卖高价网课，课程设置与商品价格严重不符。

第一 违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条的规定:“教育、培训广告不得含有下列内容:(一)对升学、通过考试、获得学位学历或者 合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。” 第二＂未见名师”及“直播课变成录播课 则违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定:“经营 向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。” 第三该公司公司营业执照显示2020年10月20日到2022年7月21日期间，该公司并未取得互联性信息服务和网络文化经营许可，违法违规售卖高价网课，课程设置与商品价格严重不符。

骗取巨额课程费2.承诺课程永久有效，但中途违约，后期账号无更新也无人维护，现处于停更状态 3.关联方(成都超有爱公司)卷款跑路，问题不予解决 ，微信对接联系人失联 4.课程实际无效，内容与售价严重不符 ，群内学生价格不一致，差价超过1000元，价格不透明。5.商家承诺一对一，实际是一对多 6.课程设置有效期，严重侵害消费者权益 7.虚构师资力量，通过虚假广告宣传大肆圈钱，受害人较多 退款

出于对百词斩品牌的信任，在百词斩所属公司「成都超有爱科技有限公司」工作人员的微信营销下，花18元购买了雅思体验课，后通过公众号链接购买了航线雅思课程6484元及芝士派听力、咸蛋口语等听说读计划2999元，双方未签订任何形式的合同。 购买前，该公司工作人员承诺课程永久有效，永久更新题库、一对一老师答疑、雅思满分的名师团队一起教授、有6-7次的两轮写作批改服务，课程是名师团队十多年的心血。但购买后，实际未有任何更新，课程仅为录播课（内容质量差），未见名师，无一对一老师答疑，未提供批改服务，连工作人员微信也联系不上。原微信于2022年8月就停止更新并未通知当事人。 类似的录播课在其它平台仅需300元左右，课程质量差，价格与价值完全不匹配，与工作人员描述完全不符，且设置了课程有效期，过期无法观看。该公司以课程购买时间较长及老师已完成服务期为由拒绝退款。 针对该公司的“虚构教师履历”，构成了实施虚假或者引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款之规定：经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。” 针对该公司利用”多名基础差的学员报课后取得高分”的截图、”18元试听课””一次考过”等噱头让学员高价购买正式课程的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项的规定：“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。” 针对该公司的“未见名师”及“课程为录播课””设置有效期的问题”，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条之规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虛假或者引人误解的宣传。” 综上，现本人强烈要求该公司给予退款！！！

2022年4月份我购买了百词斩雅思芝士小考线上课，花费6488元，当时销售说一对一服务还添加了微信，后联系无人回复，所谓的老师和销售都在22年后停更联系无人回复，原来的学课app航线雅思也打不开了，现在要求百词斩给我退费，承诺的一对一批改教学一次都没有过，当时充值的学员很多都是如此，现在大家投诉后本来的群主还心虚解散了群，我们在群里要求退费却充耳不闻。

骗取巨额课程费2.承诺课程永久有效，但中途违约，后期账号无更新也无人维护，现处于停更状态 3.关联方(成都超有爱公司)卷款跑路，问题不予解决 ，微信对接联系人失联 4.课程实际无效，内容与售价严重不符 ，群内学生价格不一致，差价超过1000元，价格不透明。5.商家承诺一对一，实际是一对多 6.课程设置有效期，严重侵害消费者权益 7.虚构师资力量，通过虚假广告宣传大肆圈钱，受害人较多

我是百词斩的老用户，一直在使用他们家的薄荷阅读，22年5月4日购买了航线雅思课程。使用了一个月左右发现自己难以坚持，与卓老师沟通过退课的问题，未达成一直。 后面尝试学习了一些课程，但是目前仍然有很多课程没有学习到。 想把剩余未学习完的课程费用退回 目前他们解散了学习群，联系老师也没有回复

我是百词斩的老用户，一直在使用他们家的薄荷阅读，22年5月4日购买了航线雅思课程。使用了一个月左右发现自己难以坚持，与卓老师沟通过退课的问题，未达成一直。 后面尝试学习了一些课程，但是目前仍然有很多课程没有学习到。 想把剩余未学习完的课程费用退回

备忘录 第一、"保过"问题，违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条的规定："教育、培训广告不得含有下列内容：（一）对升学、通过考试、获得学位学历或者 合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。" 第二、"伪造通过率数据"及"虚构教师履历"，构成了实施虚假或者引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定："经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者 引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。" 第三、"在利用"保过"的噱头吸引学员报名之后，又声称这些班为基础班，如果想"保过"，就需要升级 VIP 。"，这种行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项的规定："利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。" 第四、"未见名师"及"直播课变成录播课的问题"，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定："经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。"

1. 多人使用同一头像并进行实名认证，这明显涉及欺骗消费者的行为，试图误导用户。 2. 宣传词大相径庭，充斥着终身有效、一对一服务、名师辅导等夸大虚假宣传，旨在误导和诱导消费者。 3. 当被揭露后，公司做贼心虚，违背了承诺解散了群聊，显然企图掩盖其欺骗行为。 4. 每个消费者都有维护自己权益的权力，公司无权以欺骗手段蒙蔽消费者。 5.更新课程的时机说明公司之前的承诺是虚假的，企图在投诉之后掩盖其欺骗行为，是典型的欺骗消费者行为。

第一 违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条的规定:“教育、培训广告不得含有下列内容:(一)对升学、通过考试、获得学位学历或者 合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。” 第二＂未见名师”及“直播课变成录播课 则违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定:“经营 向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。” 第三该公司公司营业执照显示2020年10月20日到2022年7月21日期间，该公司并未取得互联性信息服务和网络文化经营许可，违法违规售卖高价网课，课程设置与商品价格严重不符。

第一 违反了《中华人民共和国广告法》第二十四条的规定:“教育、培训广告不得含有下列内容:(一)对升学、通过考试、获得学位学历或者 合格证书，或者对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。” 第二＂未见名师”及“直播课变成录播课 则违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定:“经营 向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。” 第三该公司公司营业执照显示2020年10月20日到2022年7月21日期间，该公司并未取得互联性信息服务和网络文化经营许可，违法违规售卖高价网课，课程设置与商品价格严重不符。

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2022年4月份我购买了百词斩雅思芝士小考线上课，花费6488元，当时销售说一对一服务还添加了微信，后联系无人回复，所谓的老师和销售都在22年后停更联系无人回复，原来的学课app航线雅思也打不开了，现在要求百词斩给我退费，承诺的一对一批改教学一次都没有过，当时充值的学员很多都是如此，现在大家投诉后本来的群主还心虚解散了群，我们在群里要求退费却充耳不闻。