投诉百词斩关停课权限，要求退还没有看完的课程
和课程工作人员约定，将原本6月考试的计划推迟到10月份。工作人员说可以帮忙延长课程日期的权限并且依然执行没有考到7分就继续执行保分的协议。结果6月26号发现，课程已经关停，且只能免费延长一个月，后续的延长权限需要付费。并且把之前达成的结论理解为“沟通分歧”。
投诉问题
退款纠纷
处理中
百词斩课程退款纠纷
我在百词斩上买了课，他们标注的是不过包退款的，但是那年我英语四级考试报名失败没有进行考试，之后我联系客服退款，客服推卸责任不予处理，申请退回我属于自己的钱
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
百词斩拒绝退还未使用的新概念下册课程费用
我于2024年9月27日在百词斩平台购买新概念课程，因个人需求变化，想退掉完全未使用的下册课程，与商家沟通后，商家无合理理由拒不退款，损害我作为消费者的自主选择权与公平交易权。诉求：请平台督促商家同意退还未使用的下册课程费用，按规完成退款流程 。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉百词斩收费问题
虚假宣传，我没怎么学过课程，一节真人课都没上，不肯退费给我！每次要求退费，都不肯！说少了协议！不准我退费
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉百词斩-成都超有爱科技有限公司服务态度差
我于23年10月19日购买该公司旗下，新概念第二册课程内容，花费1698元，经过后续学习，发现不符合个人学习情况，故要求退费，对方负责人拒不沟通协商，
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
百词斩雅思辅导班虚假宣传，拒绝合理退款
2024年3月28日我报名了百词斩的雅思辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量
及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于
强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二子四条：
“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任” 等对消费者不公平、不合理的规定。诉
求是退赔费用，申请将费用退还!!
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收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
百词斩课程未开课申请退款遭无视且订单消失
购买了五十元的课程还没有开课16号才开课我就在14号购买没多久退款了结果客服一直不管不给我退款给我一个虚假链接不知道怎么直接连订单都找不到消失了白白的五十块钱就没了欺*学生*
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
百词斩虚假宣传，会员额外收费且拒绝退款
虚假宣传！开通会员以后还要额外花钱买带读营！联系客服不给退款！
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收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
关于百词斩百职帮数据分析学习包未按承诺提供课程内容的投诉
我于2024年6月购买百词斩名下的百职帮的数据分析学习包价格2600，我报名后学习完后并没有学到他们所推销的内容，这属于是诈*消费者，我作为消费者没有得到知情权，我的诉求是至少偿还学费的一半
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课程质量差、退款纠纷
已完结
百词斩未通知自动扣费且课程过期
我去年开通百词斩的听力课程 刚开始是六块钱到后面的 999 块钱 以后我于六月份以后没有用过这个软件 今天我登上一看发现过期了 这个期间没有任何客服给我打电话或者我刚开始报课的时候不知道会过期
我觉得它欺*了我
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收费问题、客服电话难接通
已完结
