深圳市国华教育退费

网友保保_RV6D546n 2024-03-18

已完结

本人于2024年3月2日在此机构被报名考试诱导缴纳3900元专升本学费。在此之前报名考试并未向我说明考试难度和学习内容，也并让我看合同内容，缴纳学费后也未向我提供发票。3月4日我在浏览合同知道学习课表后向其提出退费要求，在此期间我并未开通课程，也未学习，此机构也并未向我提供任何服务。其机构合合同内容不合理，并且此课程并不符合我实际需要。但机构迟迟未给解决，客服态度恶劣有言语侮辱，时常不回复消息，一拖再拖

投诉进度

用户申请完结

2024-03-23 17:59:35

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已退款

企业跟进

2024-03-21 10:42:01

跟进内容

企业正在跟进中

用户补充投诉

2024-03-20 10:54:45

补充内容

我于24年3月2号（周六）晚上21:30点付款后签订合同 在3月4号（周一）下午看到课表后提出退费，前后历时不到1个工作日（周末他们公司休息） 按照合同需要返还我合同额90%的费用

平台跟进

2024-03-19 17:56:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-19 17:56:27

用户发起投诉

2024-03-18 16:02:49

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