对方以国家助学金为由，让其办理小额贷款

何为 2024-03-22

已完结

本人于2024年3月12号在该机构报名成人自考，向该机构缴纳498元的报考手续费，3月12日该机构办理了小雨点贷款，总额9462元(1051.33x9期)当日，3.14本人要求该机构退款，解除协议。该机构老师相办理退款，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔

投诉进度

企业完结

2024-04-07 18:29:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

处理结果

已处理退费

企业跟进

2024-03-22 12:03:08

跟进内容

企业正在跟进中

平台跟进

2024-03-22 10:58:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-22 10:58:29

用户修改投诉

2024-03-22 10:58:06

平台审核拒绝

2024-03-22 10:41:41

拒绝原因

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留第一条投诉进行跟进处理，此条投诉审核不通过，后续请留意通过投诉的处理进展。

用户发起投诉

2024-03-21 12:21:06

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