投诉多多买菜退款纠纷

网友保保_8HkKaIT5 2024-03-18

已完结

我于2024年3月13日在多多买菜上买的丑桔去了优惠券4元实花了27.98元，可货物到家以后丑桔都是用纸包着，我拆开以后看到很多的桔子都已经变质了很多，特在拼多多官方客服上按照消费法退一赔三的原则，可被拼多多官方拒绝赔偿退款。我在申请售后，说已超时限。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-03 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-18 19:55:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-18 19:55:38

用户发起投诉

2024-03-18 19:49:36

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