投诉永旺超市售后服务欠缺
i'm youyou.
已完结于2024年3月7日在天津市津南区永旺超市内卖盒饭的摊位购买一份13元的盒饭。盒饭中不仅有一块腐烂的西红柿。还有一个极大的玻璃切片！！带弧度的！可以看一下图片。当时立即联系了永旺的400客服。按照客服的指引上传了照片。客服反馈说会紧急通知门店进行处理。然而这个紧急的速度确是在事情发生三天以后才联系我。并且打电话的时候毫无抱歉之意！打电话来的人员说他最近太忙了，没有时间处理。那么我请问，有什么事情比食品安全方面还要重要的吗？？玻璃片如果没看见一口吃进去那必然是满嘴流血！！当时他说给予50元的赔偿！后来说给十倍也就是130元！我不同意这个方案。食品安全法说了，不足一千元的要按照一千元赔偿。并且退换当餐餐费。他说他去找领导商量。然后就没有消息了我把经过说明了一下并且告知我的需求 赔偿一千元即可。（我当时还和永旺人管说了如果你当时就联系我，那么道歉退餐费就可以了！可是并没有，也没有道歉！那就不可能了！）市场监管部门说会与永旺投诉部门经理沟通！
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