永旺超市购买小龙虾变质引发健康问题投诉
本人于2025年5月7日 晚20:58分 在中山坦洲优越城店永旺超市，购买商品若干，其中包含“麻辣小龙虾”1份，货号20****1000004。后于21:57分到达家中准备食用，打开包装盒后发现有轻微异味并未在意，咬开小龙虾时发现内部有明显异味，打开2-3个发现均有异味，但此时已吃到部分汤汁。发现异常后于22:15分，在永旺APP进行反馈，但此时人工客服已下班。5月8日上午10点10分，本人严重腹泻1次。同时永旺客服通过APP答复了消息，要求提供会员手机号，此时客服要求携带商品及小票到门店服务台处理，但本人表示不接受处理结果，并主动要求提供门店电话。10:42分本人电话联系后客服主动添加微信，要求提供佐证，本人提供了照片、电子小票，而后客户来电再次表示：卖场要求携带实物到门店进行核实，但此时距售出商品已超12小时，无法证明变质时间，且要求客户自己携带实物才可处理，无法安排上面取货。
诉求：此次变质的商品可能已经对身体健康造成了影响（腹泻），诉求对此次购买的小龙虾全额退款，并按照食安法支付1000元赔偿金。
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
已完结
永旺超市收银员操作失误导致多收费投诉
我于2025年5月7日在深圳仁恒店永旺超市购物其中买了一个临期特价食品（黑椒猪柳饭团🍙）原价5.5元打完折2.5元，结完帐单走到半路看小票发现收银员收了我两个饭团的钱，而且还是其中一个按照原价购买的，回家又仔细核对发票后确实是收银员操作失误，多收了我一个饭团的钱，让我瞬间对新开的永旺超市有了反感，让我的购物体验感大打折扣，希望能得到妥善处理，谢谢
投诉问题
服务态度差、货不对板、售后问题
处理中
永旺超市大豆油质量问题及售后拒绝处理投诉
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本人于2025年4月20日在永旺超市实体店购买了龙大大豆油5L，共计花费60元。
收到商品后，在使用过程中发现以下问题：
开封加热后味道特别难闻，无法食用。
发现问题后，本人于2025年5月7日去实体店联系了被投诉人，向其反映上述问题，但被投诉人拒绝处理。
鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消沸者权益保护法》等相关法律法规，特向投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉问题
质量问题、售后问题
处理中
永旺超市豆油质量问题及售后处理不当投诉
我于4.20日买的豆油，5.7日开封加热后一股地沟油味，无法下咽，于5.7日20：00去服务台告知已开封无法退换，只有服务台人员对接，负责人不出面，诉求负责人加热后闻闻是否可食用？？？打各种客服无果，寻求消费保平台维权。
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
永旺超市购买榴莲发霉变质申请退款被拒
4月27日在天河城购买一个干尧榴莲，28日晚上外表多处发霉变质，很臭我丢*桶了只保留了视频，找她们退款，被拒理由是要退货退款；我和店员沟通她们明确表示我退不了货，就不会给我退款；
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
永旺超市售卖的牛腱子肉变质，要求赔偿1000元
我于2025年4月27日买到一个牛腱子肉，是臭的，侵害了我的消费者权益，我要求按照食品安全法第148条最低按照1000元赔偿我
投诉问题
质量问题、货不对板、售后问题
处理中
永旺超市购买橙子食用后腹泻要求赔偿
我于2025-4-26在永旺惠州购物中心吉之岛超市购买一盒橙子，食用拉肚子腹泻，请按消费者权益保护法赔偿我的损失！
投诉问题
质量问题、售后问题、有异物
处理中
永旺超市购买瑞士卷发现毛发投诉
本人于2025年3月28日在天津市梅江永旺梦乐城一楼超市友谊南路店27.9元购买了“瑞士卷”，3月29日（今天，也就是4月26日才在此发起投诉的原因是：我在3月29日当天已经通过电话和“全国12315平台APP”投诉过，但是至今将近一个月了，还没有收到任何有关部门的回应）打开吃的时候发现上面有一根毛发，我联系了超市的工作人员，结工作人员说只能退款或更换，作为消费者认为这种处理方式对于一个知名大型超市并不会构成任何惩罚，特此投诉，期望相关部门能够帮助消费者追究商家责任。我的要求：1.退款退货；2.按《中国人民共和国食品安全法》的规定赔偿我1000元赔偿金。
投诉问题
退款纠纷、售后问题、有异物
处理中
永旺超市生鲜商品质量问题投诉
2025年4月25日下午2点20分左右，我在广州市天河区天河城b1负一楼永旺超市购买了一盒牛肉、一盒生蚝、一盒菠萝、一盒肉馅，回到家里面要吃晚餐打火锅，牛肉切的一大块一大块的很随意影响口感，最主要是上面一层是很新鲜的鲜红色，下面盖着就是不新鲜的暗黑色，这么离谱的吗？当消费者是什么，生蚝明显是死生蚝，化水，吃起来像面糊一样！！！请消费热线尽量处理！本人电话131****7756
投诉问题
质量问题、货不对板、虚假宣传
处理中
永旺超市购买榴莲存在质量问题且售后态度恶劣
2025年4月18号15点57分在永旺超市买的榴莲没有味道，水味很重，生的，工作人员不解决问题，还说不退换，态度不好
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
