永旺超市售卖发霉蟠桃且服务态度差
25年7月12号晚上8点多在永旺超市（南沙悦方城店）购买了一盒纽扣蟠桃，当天回家后打开吃的时候发现里面有3个已经很严重的发霉了。立即打了永旺400客服电话反应。客服告知必须把桃子拿回去线下店铺才能售后。13号下午4点拿去线下店铺，前台客服人员态度恶劣。对他们售卖发霉产品没有一点歉意且仅部分退款（只退款3个坏的）。要求他们按食品安全法进行赔偿。他们拒绝。
今日诉求：超市对当天2名客服人员做出处罚，并且按照食品安全法第148条进行赔偿1000元。
诉求，
投诉问题
服务态度差、质量问题、退款纠纷
处理中
购买熟食质量问题引发退款纠纷
2025.7.9，21.50分购买永旺商家的熟食，因当晚使用该商场的微波炉被拒绝，回家后打开使用时有明显的异味，加热后异味加重，已经肉质变坏，当晚拨打客服电话无人接听，第二天线上与客服联系，坚持需要保留商品才能退还，但商品因已经馊掉，所以当天已经处理扔掉，现他们拒绝赔款
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
购买鳗鱼发现异物投诉
我于2025年7月8日下午15点17分在广州市天河区林和中路63号东方宝泰永旺超市购买蒲烧鳗鱼，买完单发现真空塑封的鳗鱼内有异物头发
投诉问题
质量问题、有异物
已完结
永旺超市团糕异味及售后问题
7月6日在永旺经开店买的“花色团糕”异味很大，经过沟通店家要求我上门才能退货，我也说了我家住的很远，我有理由相信店家是以此为借口故意刁难我，店家态度也很差。我希望店家对买的团糕退款并道歉
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
永旺超市榴莲质量问题及退款纠纷
我于2025年6月27日在广州市荔湾区康王中路656号b1层永旺城光荟店购买三样商品，分别是一个金枕榴莲127.1元，两盒杏子20元，三盒三文鱼腩60元。一共207.1元，使用了开业优惠198-30的优惠。最后支付177.1元。即榴莲实际支付108.69元，剩余商品实际支付68.41元。当天开榴莲发现榴莲过熟，味苦即刻致电永旺城光荟店。客服表示线下购买需拿回线下处理。
本人于2025年6月28日带着榴莲坐地铁去永旺城光荟店进行退款，对方告知如榴莲退款，其他商品需按原价购买不能享受优惠。即：177.1-60-20=97.1元（退我榴莲的价格）本人觉得非常不合理，该店铺应按照折扣后实际支付的108.69元退回，不应该其他商品不能享受折扣需按原价扣除。对方店铺商品构成的问题，为什么需要顾客承担？如榴莲是正常的何须来退，最后该店长退本人101.1元
本人诉求：退回差价108.69-101.1=7.59元与来回车费
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
永旺超市小程序订单取消申请处理缓慢
本人在永旺超市微信小程序下单购买商品选择自提，因个人原因超出约定自提时间无法自提，申请取消订单，多次联系客服催促处理，客服只是会说反馈给门店加急处理，故意拖拉时间迟迟没有审核结果，诉求尽快处理告知审核结果
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、售后问题
处理中
永旺超市购买的小麦冷面变质发霉投诉
我（朱先生，电话136****9819）于6月5日18:38在青岛市黄岛区永旺梦乐城（漓江西路1669号）购买了一袋“升元小麦冷面”，商品编号为69136****9819，花费7.5元。
回家拆包装，准备下水煮时，发现冷面食物变质发霉，伴有严重臭味，感官十分恶心。若不是多看一眼，险些食用。19:48联系商家，商家告知去现场处理。20:00左右到达永旺梦乐城服务台，工作人员漠然《食品安全法》，只愿退货，并态度不良好，处理不积极。我不同意，食品安全问题，我主张按《食品安全法》10倍货款赔偿，不足1000元，按1000元赔付。
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
永旺超市猪肉货不对板虚假宣传投诉
2025年6月5号在永旺门店买了一块猪肉，表面都是瘦肉，背面回家打开是一层厚厚的猪肉和猪油，商品单上也没写清楚，欺*消费者
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货不对板、虚假宣传
处理中
永旺超市购买银耳发现霉斑要求赔偿遭拒
6月3日晚19点46分，我在三河市燕郊永旺梦乐城超市购买旺选味道鲜银耳一盒，到家后，打开包装发现银耳根部遍布霉斑，且外包装上于保质期提醒。永旺超市客服部提出退款处理，我的诉求是退款加赔偿。对方拒绝。
今日诉求：超市退款，按食品安全法第148条赔偿1000元。
投诉问题
质量问题、退款纠纷、有异物
已完结
永旺超市售卖发霉葡萄要求退款及赔偿
5月30号晚上在体育西路天河城永旺超市购买葡萄，当晚葡萄买回来拆开就发现发霉，私下和永旺客服沟通无果，我现在的诉求是要求退款并且赔偿1000元。根据食品安全法148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
