投诉优路教育发票问题
网友保保_K0qQsllN
已完结由于各种特殊原因，导致我一直未能按照原计划投入学习，无法继续参加本课程相关的学习和考试！自2023年8月13日缴费起，一直都是微信在沟通，她们提示我后台的课程没怎么操作过，我当时解释没时间，能否退费，她们直接说不能退费，微信客服说课程不会过期，官方又说期限是365天，交完费用也没有任何票据和合同告知我这是不能退费的班型，有寄过两次书给我，鉴于当下确实也没有去APP里学习，优路后台都是可以看到登陆次数的，这边还是希望退回费用的
投诉进度
平台自动完结
2024-05-04 08:00:16
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-03-25 16:38:48
补充内容
不管学员的报名方向如何，是否与转入班级的方向一致，既然后台操作了这个流程，就应该跟学员沟通说明一下，而不是在学员不知情的情况下这样肆意转班操作！而且转入的班级协议签订的时间也不符
用户补充投诉
2024-03-19 15:05:51
用户补充投诉
2024-03-19 15:05:50
平台审核通过
2024-03-19 15:04:40
用户发起投诉
2024-03-19 14:59:38
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