投诉5E****ay-5e军需-赛凡科技涉嫌赌博

网友保保_0ZrHFtdg 2024-03-19

已完结

家里小朋友拿我手机于2024年3月18月3月19日先后给5e军需充值了2147元 本人发现后也向平台退款，但是客服不处理 并且发现 5e军需这种抽奖类似于赌博 这种平台就不应该给人开放也不应该推出 如果要充值应该进行提示小孩子也不知道 客服说该账户是成年人实名 不予退款 16岁未成年拿我手机充值 有和朋友讨论的截图 支付记录也都是我自己的实名认证都是成年就算是这样 在支付5e平台时还是能支付成功本人要求退款 本人已经在12315进行实名投诉，请平台尽快退款

投诉进度

平台自动完结

2024-05-04 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-20 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-20 10:19:18

用户发起投诉

2024-03-19 22:53:30

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